Ключевые навыки консультанта

http://www.youtube.com/watch?v=XtpRJAkEks8

http://vk.com/katena_dream

Добрый день, меня зовут Головинов Дмитрий и я хочу сегодня вам представить тренинг «Ключевые навыки консультанта». Данный тренинг пройдет в открытом формате 10-12 декабря в городе Алматы (это пн, вт, ср).

Итак, собственно, цели тренинга. Цели тренинга это: развить понимание ключевых задач консалтинговой деятельности и навыков, необходимых для их успешного выполнения. Т.е., предполагается, что участники тренинга обладают некоторыми знаниями с точки зрения оказания услуг, будь то внешние услуги (т.е. когда у вас есть какая-то клиентская база и вы клиентам оказываете услугу), будь то внутренних услуг (например чарт-специалист, ит-специалисты). Т.е. любой вид деятельности, который может быть структурирован в виде каких-то проектов, связанных с внедрением каких-либо улучшений, либо изменений в компаниях. Так или иначе, можно называть консалтинговой деятельностью, будь то проводимые внешним консультантом или внутренним консультантом.

Есть, конечно, свои особенности, с точки зрения внешнего консалтинга и внутреннего консультирования. Об этих особенностях мы также будем говорить на тренинге. В данном случае тренинг предполагает развитие навыков, связанных с оказанием услуг внешнего консультирования. Но на внешнее консультирование акцент будет сделан примерно в 10-15% времени тренинга, все остальные моменты, так или иначе, могут быть применимы для всех специалистов, которые оказывают услуги или делают проекты внутри компании.

Поэтому данный тренинг предполагает, что есть некий набор навыков, которые необходимы с точки зрения реализации и инициации такого рода проектов, и, соответственно, завершение этих проектов, внедрение организационных изменений и мониторинг успешности такого рода изменений. Соответственно, по всей структуре навыков на тренинге мы пройдем, но сразу хотелось бы оговориться и заметить, что тренинг трехдневный и он не сможет ответить на многие вопросы, которые с точки зрения навыков консультирования могут возникать. Он скорее всего поставит вопросы, но в данном случае он предоставит участникам, и вы это увидите по откликам, которые я в дальнейшем предоставлю, структурировать существующие знания которые в области консалтинга у них есть и в дальнейшем, возможно, получать новые знания и навыки уже с точки зрения сложившейся у них структуры того, какие области знаний и навыков им необходимо получать.

Данный тренинг в 2008 был признан самым инновационным тренинговым продуктом на территории Казахстана.

Я сейчас немного расскажу об истории этого тренинга и кто я такой, собственно, откуда я взялся как тренер по этому тренингу. Этот насчитывает уже 4 года. В 2008 году при содействии программы … европейского банка реконструкции и развития … по менеджменту.

В Казахстан были приглашены два специалиста менеджмента, у которых имеется достаточно большое количество публикаций и книг в области консалтинга.

В данном случае на фотографии снизу вы увидите этих людей. Дальний от вас - это Калверт Мархам,а ближний - Роберт Фонтэйн. Они сюда приехали с четырехдневным тренингом для тренеров, задача которого была среди консультантов Казахстана подготовить и в дальнейшем сертифицировать тренеров, которые могли бы этот продукт в дальнейшем для консультантов продвигать.

Сам тренинг состоял из предтренинговой подготовки, в которой был отбор консультантов для этого тренинга. Тренинг был англоязычный, поэтому это также накладывало дополнительные ограничения на количество участников и на группу. После этого консультанты готовились для тренинга, после этого был четырехдневный тренинг для тренеров, после этого было сопровождение, т.е. Роберт Фонтэйн приезжал сюда несколько раз, для того чтобы отдельно работать с тренерами, чтобы они могли самостоятельно предлагать этот продукт на рынке Казахстана.

После того как тренинг для тренеров был прочитан, было поставлено условие для того, чтобы тренеры могли самостоятельно этот продукт консультантам предлагать, они проведут пилотные тренинги, после этого проведут первые коммерческие тренинги (уже за деньги), и после этого, по результатам так называемой аккредитации, они смогут эти тренинги самостоятельно читать на рынке Казахстана.

На следующий момент три человека на рынке Казахстана активно продвигают эти тренинги, и я вхожу в их число. Это немножко об истории тренинга, также на сайте можете найти информацию о тренингах, которые они предлагают для консультантов.