Аналіз поточної ситуації

Місія

§ У чому полягає фундаментальне призначення організації?

§ Основний вид діяльності компанії?

§ Яким чином організація додає цінність для своїх споживачів і інших зацікавлених осіб?

§ Коли і за яких умов створена організація?

Ресурси

§ У чому полягають навички, уміння, здатності, кваліфікація й моральні якості працівників і керівників організації?

§ Яка фінансова ситуація в даній організації і у чому її сила?

§ Якою інформацією володіє і у якій інформації відчуває потребу організація для успішної реалізації своєї маркетингової діяльності?

§ Які види ресурсів і постачальників може використати дана організація для підтримки своїх маркетингових програм?

§ Яким чином впливають ресурси на маркетингові програми, їхню практичну реалізацію й контроль за їхнім виконанням?

Товарний асортимент

§ Яка структура товарного асортименту?

§ Які товарні лінії, яким споживачам і за якими цінами пропонує організація?

§ Як давно виготовляються товари компанії, які обсяги їхніх продажів, тенденції зміни прибутку й внесок у загальний прибуток організації?

§ Яким чином товарний асортимент співвідноситься з місією й ресурсами організації?

§ Яким чином все це може позначитися на маркетинговому плануванні?

Результати попередньої діяльності

§ Про що свідчить порівняння результатів (обсяг продажів і прибуток) за останній рік з відповідними результатами за попередній рік?

§ Які з попередніх маркетингових програм виявилися ефективними?

§ Які тенденції в управлінні відносинами із клієнтами?

§ Яким чином все це може позначитися на поточному маркетинговому плануванні?

Відносини з іншими компаніями

§ Чи не занадто великі витрати на підтримку ділових відносин з постачальниками, дистриб'юторами й партнерами?

§ Чи задовольняють організацію виробничі потужності і якість роботи постачальників, дистриб'юторів і партнерів?

§ Як змінилися згодом ділові відносини з постачальниками, дистриб'юторами й партнерами?

§ Не чи занадто велика залежність компанії від тих або інших її постачальників, дистриб'юторів або партнерів?

§ Яким чином все це може позначитися на маркетинговому плануванні?

Ключові фактори успіху, "попереджуючі знаки"

§ Які саме фактори визначають різницю між гарними й поганими результатами діяльності компанії?

§ Які важливі "попереджуючі знаки" вказують на наявність потенційних проблем?

§ Яким чином можна задіяти в маркетинговому плані ці ключі фактори успіху й "попереджуючі знаки"?