Процесс управления – это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей.
Эти действия называются управленческими функциями. Т.о., процесс управления является общей суммой всех функций.
Функции управления(менеджмента) – это относительно самостоятель-ные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализациицелей системы управления.
Всякая функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление.
Все функции взаимосвязаны между собой и в то же время относительно обособлены. Исключение одной из функций нарушает ритмичность управленческого процесса. В то же время качественное улучшение одной из них не оказывает непосредственного влияния на качество выполнения других.
|
|
Рис. 3.1 Управленческий цикл
Цикл – совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени.
В процессе производства продукции управленческий цикл обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.
■ Планирование – процесс установления и конкретизации целей развития организации, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации.
■ Организация – деятельность по выполнению задач, поставленных на этапе планирования.
■ Мотивация – процесс побуждения сотрудников к выполнению определенных действий.
■ Контроль – процесс наблюдения за ходом работы, ее соответствием принятым планам, существующим нормам, инструкциям, правилам.
■ Координация – процесс обеспечения согласованности и взаимодействия всех остальных функций.
Понятие функции многозначно, в связи с чем их классифицируют по ряду признаков.
Рис. 3.2. Классификация функций управления.
Соотношение основных функций по масштабам и значимости деятельности существенно дифференцируются в зависимости от иерархического уровня менеджмента.