Лекция: Социальный конфликт

Социальный конфликт

Слово «конфликт» вызывает у человека неприятные ассоциации и воспоминания. Всем известно, до добра они не приводят. Но, тем не менее, человек оказывается в различных конфликтных ситуациях, возникающих даже по незначительному поводу.

Социальный конфликт – это столкновение и противоборство индивидов и групп с различиями интересов, целей и способов действий.

По своему отношению к конфликту люди разделились на две группы: одни воспринимают его как стресс и стремятся к ликвидации причин конфликта, другие считают его естественной и неизбежной формой человеческих отношений, надо лишь научиться уметь в нем находится, не испытывая чрезмерного напряжения и волнения. Последствия конфликта могут быть как негативными, так и позитивными, потому что способствует изменению и обновлению отношений, мобилизуют на решение проблем, стимулируют продуманные шаги и побуждают участников к сотрудничеству.

Причины, виды, этапы социального конфликта

Причинами социальных конфликтов являются объективные социальные обстоятельства, например, неблагоприятные условия работы, неудовлетворенность оплатой труда, противоположные взгляды на мир, психологическая несовместимость людей, идеологические разногласия и другие.

Конфликты бывают скрытыми и явными; длительными и краткосрочными; межличностными и межгрупповыми; локальными и глобальными; рациональными и эмоциональными; семейными, правовыми, религиозными, национальными и др.

В своем развитии социальный конфликт проходит ряд этапов. Начинается с предконфликтной ситуации, вызывающей напряжение субъектов конфликта. Далее следует этап собственно конфликта, открытого отстаивания своей правоты и подавления противника. За которым наступает этап завершения противоборства и разрешения конфликта. Послеконфликтый этап характеризуется мирным взаимодействием.

Способы урегулирования социальных конфликтов

• Избегание - уклонение от конфликта, замалчивание проблемы. Данный способ не является решением конфликта, а лишь временно смягчает или задерживает его.

• Компромисс — решение пробле­мы путем взаимных уступок, удовлетворяющее все противоборствующие стороны.

• Переговоры — поиск совместного решения проблемы в ходе мирного обмена предложениями, мнениями, аргументами.

• Посредничество — привлечение третьей стороны для урегулирования конфликтной ситуации.

• Арбитраж — обращение к авторитетному органу власти, наделенному специальными полномочиями и соблюдающему законодательные нормы.