Совокупная эффективность

Более широко рассматривается это понятие представителями другой группы исследователей – Друкер П., Мескон М.Х., Грейсон Д., изучение работ которых позволило извлечь следующие выводы:

1) Необходимо различать внешнюю и внутреннюю эффективность, составляющие совокупную эффективность.

2) Внешняя эффективность управленческой деятельности характеризует достижение цели управляемой системы.

3) Внутренняя эффективность измеряет оптимальное использование ресурсов, имеющихся в распоряжении менеджеров.

Количественно совокупная эффективность измеряется через относительную эффективность, которая так же может называться производительностью.

Производительность – это отношение количества единиц на выходе, то есть выпускаемой продукции, к количеству единиц на входе, то есть потребляемых ресурсов.

Стратегическая эффективность Стратегическая эффективность характеризуется следующими факторами: качество целеполагания, то есть соответствие планируемых целей возможностям предприятия и интересам наемного персонала:

- сила и направленность мотиваций, побуждающих наемных работников к достижению целей:

- адекватность выбранных стратегий поставленным целям. Тактическую эффективность, в свою очередь, характеризуют объем и качество вовлекаемых ресурсов для их преобразования в заданные результаты.

Стратегическая эффективность работы менеджеров по своим показателям совпадает со стратегической эффективностью предприятия, которая отражает меру достижения целей, поставленных предпринимателем. Среди этих показателей выделяются три группы:

- состояние спроса в виде потенциально возможных темпов его роста;

- динамика экономических целей предприятия (темпы роста объема продаж, прибыли, рентабельности вложений, и т.д.);

- динамика групповых целей (рост дивидендов, заработной платы, числа рабочих мест).

Представленные показатели характеризуют достижение организацией различных целей, в том числе общефирменных, внутрифирменных и групповых. Соответственно этим целям подразделяются:

- общефирменная эффективность, выражающая динамику общих целей организации,

- внутрифирменная эффективность – степень достижения целей ее производственных отделений,

- групповая эффективность – полноту достижения целей предпринимателей, менеджеров и рабочих.

Тактическая эффективность по своему содержанию является идентичной внутренней эффективности, характеризующей экономичность использования ресурсов.

Эффективность может быть заложена уже на начальном этапе менеджмента, когда определяются основные параметры деятельности управляемой системы. Для достижения планируемой эффективности необходимо создать такие предпосылки, которые бы уже в процессе реализации управленческих решений способствовали появлению условий для рационального использования всех имеющихся в распоряжении ресурсов. Ресурсы могут быть затрачены и c учетом долгосрочной перспективы, что способно повлиять на некоторое снижение эффективности в краткосрочном периоде, так как материальные, финансовые.

Целесообразная эффективность В научной литературе существует и несколько иное мнение по запросу с направленности мер по достижению результата деятельности менеджеров.

Здесь эффективность определяется целесообразностью и индивидуальной экономичностью.

Целесообразность определяется степенью важности определенных операций работ для достижения результатов деятельности управляемой системы в целом, тс есть тем, насколько труд отдельных работников соответствует и является необходимым для решения основной, главной цели, которая объединяет всех работающих – от менеджеров высшего звена до исполнителей. Под индивидуальной экономичностью подразумевается степень качественности выполняемой работы, соответствие ее установленным стандартам.

Исходя из данных определений, эффективность работы менеджера может быть представлена как степень важности результатов труда, полученных в полном соответствии с поставленной целью всей управляемой системы, с учетом индивидуальной экономичности труда. Как видим, в этом случае, эффективность работы менеджера непосредственно связана с тем вкладом, который осуществляется им в итоговые результаты деятельности управляемой системы. Проблема вычисления вклада менеджера или целого подразделения структуры менеджмента затрагивается в той или иной мере практически всеми исследователями вопроса об эффективности менеджмента, но в различной форме.