Потреба фірми в персоналі
Категорії працівників | Якості, необхідні для виконання виду діяльності (кваліфікація, досвід тощо) | Необхідна чисельність персоналу | Вартість персоналу*1 | Джерела покриття потреб у персоналі (внутрішні, зовнішні) |
Спеціалісти | ||||
Службовці | ||||
Робітники |
У загальну вартість персоналу включають заробітну плату працівників, усі види винагород, відрахування на соціальне страхування, пенсійні платежі тощо.}
Таблиця 7.2
Матриця управлінських здібностей
Основні функції управління фірмою | Забезпечуються персоналом фірми (власниками, ключовими менеджерами) | Необхідна зовнішня допомога | Спосіб отримання зовнішньої допомоги | |
підвищення кваліфікації персоналу фірми | залучення зовнішніх консультантів | |||
1. Бухгалтерський облік | ||||
2. Оподаткування | ||||
3. Планування | ||||
4. Організація | ||||
5. Управління фінансами | ||||
6. Управління персоналом | ||||
7. Збут | ||||
8. Ціноутворення | ||||
9. Юридичні питання | ||||
10. Страхування | ||||
таку функцію, роблять позначку в таблиці. У результаті кожну з визначених на першому етапі функцій (підфункцій) буде «спроектовано» на відповідний структурний підрозділ, який і відповідатиме за її реалізацію. При цьому необхідно дотримуватися таких правил:
· усі визначені функції (підфункції) мають бути розподіленими (за певну справу має відповідати певна особа), бо інакше їх ніколи не виконуватимуть;
· за виконання певної функції має відповідати лише один підрозділ (інакше виникатиме дублювання діяльності підрозділів);
· у процесі деталізації функції (розподілу функції на підфункції) не слід забувати про діапазон контролю (одному керівникові має бути підпорядковано не більше 5 – 6 підрозділів).
На кінцевому четвертому, етапі варто накреслити схему організаційної структури управління фірмою, на якій показати всі організаційні одиниці фірми, їх ієрархію і зв’язки. До креслення, як правило, додають короткий текст, який пояснює особливості організаційної побудови фірми і розкриває окремі її деталі.
У процесі опрацювання підрозділу «Організаційна схема управління» слід звернути увагу на таке:
· організаційна схема має бути узгоджена з рішеннями, які вже були прийняті в попередніх розділах бізнес-плану. Зокрема, в організаційній схемі мають знайти відображення рішення щодо структури служби збуту (маркетинг-план), технології виробництва й виробничих підрозділів (виробничий план);
· організаційна схема має відбивати поділ повноважень і обов’язків між власниками фірми і членами команди менеджерів. Вона повинна повністю відповідати принципам системи управління фірмою, що зафіксовані в установчих документах.
Підрозділ організаційного плану «Кадрова політика і стратегія» має дати читачеві бізнес-плану уявлення про філософію фірми щодо вирішення кадрових питань. У цьому розділі необхідно роз’яснити, як будуть вирішуватися проблеми добору, підготовки та оплати праці співробітників фірми. Зокрема, тут мають бути висвітлені питання:
· конкретних строків комплектування штатів фірми;
· стандартів і процедур добору персоналу;
· структури заробітної плати, пакета пільг, премій, участі в прибутках фірми тощо.
Докладніше треба охарактеризувати механізми мотивації і винагородження керівників фірми, але без зайвих подробиць: підрозділ не повинен перетворюватись на посібник з управління персоналом.
Перелік контрольних запитань до розділу «Організаційний план» наведено у табл. 7.3.
Таблиця 7.3
Контрольні запитання до розділу бізнес-плану
«Організаційний план»
Яка юридична форма організації бізнесу була вибрана і чому? Які чинники зумовили такий вибір і в чому Ви бачите потенційні вигоди такого рішення? Якщо підприємницька структура є господарським товариством, то на яких, власне, умовах його створено? Якщо це — акціонерне товариство, то якою буде кількість і тип акцій, що випускаються, хто ввійде до ради директорів? Чи є відповідні юридичні документи? Які саме працівники (спеціалісти, службовці, основні й допоміжні робітники) необхідні для успішного ведення бізнесу? Які конкретно ділові навички, освіта, досвід, кваліфікація їм необхідні? Як саме передбачається залучати до роботи на фірмі робітників і службовців, котрі мають необхідну кваліфікацію? Яка передбачувана вартість персоналу фірми з урахуванням усіх винагород, відрахувань на соціальне страхування, пенсійних платежів тощо? Хто конкретно входить до керівного складу фірми (короткі відомості про них)? Як розподіляються обов’язки між членами команди менеджерів фірми? Якими є умови та форми винагородження діяльності кожного з членів команди менеджерів? Хто конкретно залучатиметься до роботи як професійні консультанти, радники з юридичних, банківських, рекламних та інших питань? Як побудовано організаційну схему управління фірмою? |
Резюме
1. Цілі розробки організаційного плану зводяться до такого: а) переконати потенційних інвесторів і кредиторів у правильності вибору організаційно-правової форми бізнесу; б) охарактеризувати команду провідних менеджерів фірми; в) довести спроможність підприємця, команди його менеджерів та іншого персоналу фірми реалізувати бізнес-план.
2. Організаційний план складається з таких підрозділів: а) організаційна форма бізнесу; б) потреба фірми в персоналі; в) власники, менеджери й зовнішні консультанти фірми; г) організаційна схема управління фірмою; д) кадрова політика і стратегія.
3. Основними й визначальними принципами вибору форми організації бізнесу є: матеріальна відповідальність підприємця і готовність до економічного ризику; система й рівень оподаткування залежно від форми організації бізнесу; співвідношення стартового капіталу і власних коштів підприємця; оперативність управління бізнесом; урахування ймовірності банкрутства й ліквідації фірми.
4. Характеристика потреби бізнесу в персоналі має грунтуватися на чітко сформульованих функціях, визначених видах діяльності й конкретних завданнях, що забезпечується побудовою «дерева цілей» і складанням штатного розпису. При цьому визначення потреби фірми в персоналі здійснюється за конкретними категоріями (керівники, менеджери, службовці, робітники) із зазначенням для кожної з них ділових якостей (кваліфікації, досвіду роботи), необхідної чисельності, вартості, джерел покриття потреби.
5. У підрозділі «Власники бізнесу, команда менеджерів і зовнішні консультанти» подається детальна характеристика підприємців-засновників, активних інвесторів, провідних менеджерів, експертів і консультантів (рівень кваліфікації і професійні досягнення кожного з керівних працівників; біографічна довідка зі вказівкою на кваліфікацію, досвід роботи і практичні досягнення кандидата на певну посаду; характеристики-рекомендації, перелік досягнень на попередній роботі, державні нагороди тощо).
6. Опрацювання організаційної схеми управління фірмою, що започатковує нову бізнесову діяльність, здійснюють поетапно: 1) формують перелік основних функцій підприємництва (будь-якого виду діяльності); виробничих і функціональних підрозділів фірми (цехів, відділів, служб);2) розробляють матрицю типу «функції — організаційні одиниці», дотримуючись певних правил: повне розподілення функцій між підрозділами (особами); моновідповідальність за здійснення певних функцій; оптимальний діапазон контрольних функцій керівника (5 – 6 підрозділів); 3) графічно виконують рекомендовану організаційну схему управління фірмою з виокремленням ієрархії організаційних одиниць і зв’язків між ними.
7. Підрозділ «Кадрова політика та стратегія» стисло характеризує філософію фірми щодо кадрових питань. Зокрема в ньому мають бути висвітле ні: строки комплектування штатів, процедура добору персоналу; мотивація та оплата праці.