Особенности человека коммуникации

1.Информация в общении не просто передается и принимается, информация всегда изменяется. Изменяется: -уточняется; - формируется в ту или иную сторону; - развивается.

Каждый участник общения проявляет активность и влияет на другого.

Коммуникатор – тот, кто передает информацию.

Рецепшнт – тот, кто получает

Каждый участник одновременно и К. и Р.

К.(сообщение)-Р --) (интерпретация) --) (уточнение, дополнение) --) (приращение инф.) --) (принятие/неприятие).

Все время происходит изменение информации в отличии от коммуникации.

Специфические особенности процесса коммуникации

1)Наличие двух индивидов, которых объединяет совместная Д-сть и общий смысл,которого они понимают--)за счет этого инф прин.пон.осмысл.

2)В процессе коммуникации происходит взаимное влияние посредством системы знаков. Воздействие на поведение и состояние партнера.

3)Обязательное наличие единой или хотя бы сходной системы знаков у участников. Относятся: общий, или хотя бы понятный язык, сложность языка, использование неречевых систем, которые должны быть понятны.

Характер информации

1)Констатирующая информация – это сообщение, которое не предполагает изменение поведения партнера. Сообщение о чем-то.

2)Побудительная – направлено на изменение поведения партнера, стимуляцию его действия. Происходит в виде приказа, совета, просьбы. Стимуляция происходит в 3-х вариантах:

-активизация;

-интердикция/запрет;

-дестабилизация.

3)Открытая – открыто изменяется точка

4)Отстраненная – изменяются объективные точки зрения и сопоставляются друг с другом;

5)Закрытая – точка зрения коммуникатора…

1), 2) – взаимодействие на партнера

3),4),5) – определение точки зрения коммуникатора.

Что влияет в процесс общения? Факторы влияющие на процесс коммуникации

1)Личностные качества коммуникатора, его представления о реципиенте, ситуация, в которой происходит обмен информации.

2)Качества реципиента, его отношение к говорящему

3)Набор основных ценностей участников

4)Коммуникативные барьеры:

А)фонетический

Б)Семантический

В)стилистическая

Г)логическая

Д)социально-культурный – обычаи различных слоев общества.

Барьер рождает дискомфорт, является формой псих защиты.

Чтобы понять инф, нужно использовать средства, способные принятию информации, ослаблеют барьера – фасциации.

Общение как интерактивный процесс.