Специфіка масової комунікації

Основні параметри, що відрізняють масову комунікацію від групової, - кількісні. В той же час, унаслідок значної кількісної переваги (збільшення окремих комунікативних актів, каналів, учасників і тому подібне) створюється нове якісне єство, в комунікації з'являються нові можливості, створюється потреба в особливих засобах (передача інформації на відстань, швидкість, тиражування і тому подібне).

М.М.Назаров виділив і досліджував наступні особливості масової комунікації:

· прилюдний характер і відвертість;

· обмежений і контрольований доступ до засобів передачі інформації;

· опосредованность контактів передавальної і приймаючої сторін;

· асиметричність (незбалансованість) стосунків передавальної і приймаючої сторін;

· безліч реципієнтів;

· вплив інституційних розпоряджень на стосунки передавальної і приймаючої сторін.

Виділимо наступні загальні умови функціонування масової комунікації (по В.П.Конецкой, із змінами):

· масова аудиторія (вона анонімна, просторово розосереджена, але ділиться на групи по інтересах і тому подібне);

· соціальна значущість інформації;

· наявність технічних засобів, що забезпечують регулярність, швидкість, тиражированность інформації, передачу її на відстань, зберігання і многоканальность (у сучасну епоху всіма наголошується переважання візуального каналу).

Масовість як визначальна характеристика масової комунікації створює, фактично, нові єства в комунікаційному процесі. Учасниками процесу спілкування вважаються не окремі індивіди, а міфологізовані збиральні суб'єкти: народ, партія, уряд, армія, олігархи. Навіть окремі особи з'являються як іміджеві міфологеми: президент, лідер партії, медіа-магнат і тому подібне Сучасні дослідники приходять до висновку про те, що функція інформування в масовій комунікації поступається місцем функції об'єднання, а услід за нею - управління, підтримка соціального статусу, підпорядкування і влади.

Соціальна значущість масової комунікації полягає у відповідності певним соціальним запитам і чеканням (мотивованість, чекання оцінки, формування громадської думки), дія (навчання, переконання, навіювання і тому подібне). У якомусь сенсі, краще сприймається те повідомлення, якого чекають (приклад: передвиборна комунікація В.В.Путіна містила незрідка взаємно суперечливі повідомлення для різних цільових груп).

Взаємовідношення джерела і одержувача в масовій комунікації також набуває якісно нового характеру. Як відправник повідомлення виступає, як вже було сказано, суспільний інститут або міфологізований індивід. Одержувачем є цільові групи (target groups), що об'єднуються по деяких соціально значимих ознаках. Завдання масової комунікації - підтримка зв'язку усередині груп і між ними в суспільстві. Фактично, такі групи можуть створюватися в результаті дії масових повідомлень (електорат нової партії, споживачі нового товару, клієнти нової фірми).

Не слід вважати, що цільові групи і суспільство в цілому є пасивними «кроликами» в масовому комунікаційному процесі. Їх дія на процес виявляється, по-перше, в обліку «чинника адресата» укладачами повідомлення, а по-друге, в реальному відгомоні повідомлення, наслідках у вигляді певних суспільних дій, а з врахуванням розвитку сучасних засобів зв'язку - і в можливості інтерактивності (зворотний зв'язок).

У приведеній моделі масової комунікації напрям стрілок може бути змінений і на зворотне. Зворотний зв'язок в масових процесах здійснюється як явними засобами (виступи рядових членів організації на мітингах і зборах, листи в редакції, інтерактивний теле- або радіоефір), так і неявно (дослідження громадської думки через опити - opinion polls, аналіз чуток і анекдотів, прослухування розмов і перегляд приватного електронного листування).

Технічні засоби в масовій комунікації включають засоби масової інформації (ЗМІ: преса, радіо, телебачення, інтернет), засоби масової дії (СМВ: театр, кіно, цирк, видовища, література) і власне технічні засоби (пошта, телефон, телефакс, модем). Масовій комунікації, особливо в сучасну епоху, властива многоканальность: використовуються візуальний, аудитивный, аудитивно-визуальный канал, усна або письмова форма комунікації і тому подібне З'явилася технічна можливість двонаправленої комунікації, як відкритої (інтерактивність), так і прихованої (реакція слухача або глядача, поведінка), взаємного пристосування відправника і одержувачів. Оскільки і вибір каналів, і пристосування здійснюються під впливом суспільства і груп одержувачів, інколи говорять: ЗМІ - це ми самі.

Особливість масової комунікації, як вказує У.Еко, в тому, що є загального в різних способах комунікації (газета, кіно, телебачення або комікс). Як і М.Мак-Люен (The medium is the message), італійський дослідник відзначає, що індустріалізація засобів комунікації змінює не лише умови прийому і відправки, але і сам сенс повідомлення, тобто, той блок значень, який задумав передати автор, незалежно від способів поширення. Масова комунікація, згідно У.Еко, з'являється в той час, коли є

· суспільство індустріального типа, зовні збалансоване, але на ділі насичене відмінностями і контрастами;

· канали комунікації, здобуття не певними групами, що забезпечує її, але невизначеним довкола адресатів, що займають різне суспільне положення;

· групи виробників, що виробляють і випускають повідомлення промисловим способом.

Фактично, масова комунікація - це умовний термін: ‘все’ не спілкуються, на ділі відбувається спілкування між соціальними групами, зміцнююче або розхитуюче існуючу суспільну структуру. Мабуть, саме ця функція (об'єднання, социоцентрическая) і повинна визнаватися головною в масовій комунікації. В той же час, за традицією, ієрархію функції масової комунікації починають з інформаційною. Так, Г.Лассвелл виділяє інформаційну (огляд навколишнього світу), регулюючу (дія на суспільство і пізнання його через зворотний зв'язок) і культурологічну функції (збереження і передача культурної спадщини від покоління до покоління). Ряд дослідників додає розважальну функцію. В.П.Конецкая виділяє три групи теорій, орієнтованих на переважання тієї або іншої провідної функції масової комунікації: функція політичного контролю; функція опосередкованого духовного контролю; культурологічна функція.

Глобалізація масової комунікації, передбачена М.Мак-Люеном, в кінці XX століття виразилася в розвитку усесвітньої комп'ютерної мережі Інтернет. Наявність можливості майже миттєвого зв'язку з одночасним використанням візуального і аудиального каналу, текстове і невербальне повідомлення якісно змінило спілкування. З'явилося поняття віртуальної комунікації. У якомусь сенсі, сама мережа не є засобом масової інформації, її можна використовувати і для міжособової, і для групової комунікації. В той же час, ті можливості, які вона відкриває саме для масової комунікації, свідчать про початок нової епохи в розвитку комунікативних систем.