Технологизация социальных процессов. Технологический процесс: содержание и этапы

Технологизация соц-х процессов – разграничение, разделение процесса на внутренние взаимосвязи, этапы, фазы, операции. Основная функция технологии социальной работы – целенаправленное воздействие специалиста социальной работы на внешние и внутренние факторы, их активизация в интересах клиента.

Элементы: 1)операции – это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели. Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса. 2)инструментарий – это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность.

Процедуры и операции, входящие в технологический процесс, выступают в роли его структурных элементов, если они носят общезначимый, методологический характер для конкретных технологий. В конкретных же технологиях отдельные процедуры могут трансформироваться в самостоятельные технологии или расчленяться на технологии, имеющие частное значение. Последовательность процедур и операций, предписываемая алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса.

В самом общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа: 1. Формулирование цели воздействия-сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач. 2. Выработка и выбор способов воздействия-выявление и анализ проблемной ситуации, изучение, обоснование и оценку вариантов и способов действий, выбор оптимального варианта решения проблемы 3. Организация воздействия-распределение и доведение в рамках генеральной цели конкретных задач до исполнителей, координацию усилий и коррекцию применяемых способов воздействия на клиентов социальных служб. 4. Оценка и анализ результатов воздействия-сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности.