Формальной является организация, деятельность которой целенаправленно ориентирована, предварительно спланирована и четко регламентирована управляющей системой. Отношения между членами формальной организации устанавливаются по определенной предварительно составленной программе.
В структуру формальной организации включены:
- система вертикальной зависимости,
- система функциональной организации,
- система штабной организации.
Неформальная организация базируется на спонтанно сложившейся системе социальных связей, ценностей, норм и действий между членами организации. Выделяется два вида неформальных организаций:
- внеформальная организация, которая заключается в неформальных отношениях, несущих функциональное содержание, соответствующее целям формальной организации;
- социально-психологическая организация, выступающая в виде межличностных связей и взаимных отношений членов организации друг к другу вне связи с функционированием формальной организации.