Дайте определение бизнес-процесса и описание нескольких примеров

Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются ресурсы и в результате этой деятельности - «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. (М.Хаммер и Д.Чампи)

Бизнес-процесс - это последовательность однородных работ, характеризующихся натуральным единым или стоимостным критерием результата. Работа, входящая в бизнес-процесс, именуется шагом бизнес-процесса. (А.-В.Шеер и ДВаскевич)

Основной бизнес-процесс - бизнес-процесс, непосредственно связанный с созданием или добавлением стоимости, то есть созданием конечного продукта или услуги.

Вспомогательный бизнес-процесс - бизнес-процесс, не участвующий в добавлении стоимости производимого предмета или услуги, но необходимый для деятельности предприятия

Моделирование бизнес-процессов - основной метод экономической информатики.

Основные элементы бизнес-процессов:

1. Показатели эффективности - величины, используемые для количественной оценки результатов процесса. Обычно выражаются в единицах стоимости, времени и качества.

2. Выход результат выполнения процесса, представляемый получателю процесса вне или внутри организации.

3. Процесс - действие работы или процедуры, которое необходимо предпринять для превращения входа в выход.

4. Вход - информация, данные, материалы, используемые процессом для формирования выхода.

5. Владелец процесса - организационная единица, отвечающая за результаты выполнения процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов: определение.

Реинжиниринг бизнес-процесса - это создание новых, более эффективных бизнес-процессов, частично или полностью заменяющих старый.

Вендеры и консультанты. Интеграторы. Их участие на различных этапах жизненного цикла ИС.

Венд еры: это продавцы, реализующие свою информационную технологию Вендер не занимается внедрением. Вендером можно выбрать SAP R/3, а управление проектом отдаёте независимой компании интеграции проекта.

Интеграторы, это консультанты по интегрированию, они осуществляют непосредственное интегрирование (установку и настройку) системы в компанию.

Мировые лидеры продаж ИС.

Всемирные лидеры по продаже ERP-систем (данные за три года).

Компания	Прибыль, $ млрд.

1.SAP	1,7	2,6	3,1
2. Oracle Applications	0.5	2,0	2,4
3. People Soft	0,4	1,47	1,43
4. I.D. Edwards	0,3
5. ВAAN(теперь не существует, куплена английской компанией)	0,25