Типы консультирования и типология клиентуры в практике социальной работы

Типы консультирования

1. общее консультирования специалиста соц помощи

2. специальное консультирование клиента по направлению соц работы специалистами соц служб (более узкая проблемная ситуация)

3. обучающее консультирование спецами соц служб, вышестоящими организациями и учреждениями

4. Договорное консультирование специалистов соц служб по различным организационным, экономическим, проф вопросам.

По форме:

- групповое

- индивидуальное

По содержанию:

- конкретное – узкоспециализированная проблема, рассматривается по новому. Получение поддержки, прояснение

- программное – двухсторонний процесс: консультант – клиент, объективный анализ работы и удаление субъективизма

- сочетание конкретного и программного – более узконаправленный объективный подход и переход на широкий аспект проблемы.

Консультирование – вид соц работы в ходе которого специалист соц работы помогает клиенту изучить и понять существование проблемы и предложить различные варианты которые могли быть использованы для ее решения.

Кто же является клиентом социальной работы?.

В общем смысле в социальной работе принято считать, что клиентами могут быть индивид, семья, группа, община или организация, имеющая проблемы. Группы клиентом, которые обычно оказывает услуги со социальный работник, подразделяются на следующие категории:

· семьи, в том числе неполные, и люди, которые переживает серьезные конфликты в связи с правонарушениями, насилием и другими трудностями;

· люди, сталкивающиеся со случаями жестокого обращения в семье со стороны родителей, одного из супругов;

· пары с серьезными брачными конфликтами;

· люди, оказавшиеся в нетипичной ситуации: наркотическая или алкогольная зависимость, ограниченные возможности, специальные нужды, кризис, конфликты;

· индивиды и семьи, чей доход является недостаточным вследствие безработицы, отсутствия кормилица, физической неспособности, необученности и других факторов;

· люди, прошедшие через наказание за нарушение закона, и их семьи;

· незамужние беременные девочки-подростки;

· индивиды или семьи, чья жизнь усложнена физическим или психическим заболевание или инвалидностью;

· лица регулярно злоупотребляющие алкоголем или наркотиками, и их семьи;

· опекуны и дети, чьи родители отказались от них или были лишены родительских прав;

· иммигранты, беженцы и представители меньшинств, ресурсы и возможности которых снижены, жертвы дискриминаций и расизма;

· безработные и их семьи;

· дети и взрослые с проблемами физического и психического развития и их семей;

· престарелые, нуждающиеся в постоянной помощи;

· мигранты и переселенцы которые не в состоянии самостоятельно решать свои проблемы;

· дети (и их семьи), имеющие проблемы в школе;

· люди, которые переживают сильные стрессы, связанные с травмами или важными событиями в их жизни (выход на пенсию, смерть близкого), дети, убегающие из дома и другие.