Функции конфликта. Позитивные функции конфликта: 1) полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов

Позитивные функции конфликта: 1) полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов, он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы; 2) позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем; 3) тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя или на взаимоотношения, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной ситуации; 4) способствует более глубокому познанию участников друг друга, раскрытию не только непривлекательных черт характера, но и ценного в человеке; 5) позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию; 6) служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить способы и сферу взаимодействия с окружающими; 7) может улучшить качество индивидуальной деятельности; 8) при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих; 9) межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими.

Негативные функции межличностных конфликтов: 1) большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников; 2) неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, травмированием оппонентов; 3) как трудная ситуация всегда сопровождаются стрессом; 4) это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала; 5) формируют негативный образ другого — «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту; 6) могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов; 7) закрепляют в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем; 8) зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что другой всегда прав и т.д.

12. ОБЪЕКТ И ГРАНИЦЫ КОНФЛИКТА

Объект конфликта — это обязательный элемент конфликта, конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются на три вида:

1)объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно;

2)объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участни­ками конфликта;

3)объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно. Это ситуация «мнимого конфликта».

Непременное условие успешного решение конфликта — выявление основного объекта, в противном случае конфликт или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет решен не в полной мере и во взаимодействии субъектов останутся «тлеющие угли» для новых столкновений.

Границы конфликта. Кахсдый конфликт имеет начало и конец, т.е. временные и пространственные рамки (границы). Начало конфликта — перерастание конфликта из возможности к действительности, окончание конфликта — прекращение враждебных действий независимо от результата. Пространственные границы конфликта — территории.

Система конфликта — совокупность участников. Наличие в конфликте множества элементов приводит к выводу, что конфликт — не единовременный, а длительный процесс.

Анализ конфликта предполагает рассмотрение тактики и динамики стадий конфликта. Существуют три стадии развития конфликта: 1) латентная (скрытая); 2) стадия откры­того конфликта; 3) стадия разрешения.

На латентной стадии возникают все основные элементы конфликта (причины, участники, объекты), предпринимаются попытки решить вопрос бесконфликтно, но при отсутствии положительной реакции конфликт может перейти в открытую стадию.

Признак перехода в открытую стадию — начало конфликтного поведения, выраженных внешне действий, включение в эти действия все большего числа участников, увеличение числа причин, изменение эмоциональной окраски конфликта (неприязнь, ненависть, преобладание негативных эмоций). Для характеристики открытой стадии конфликта используется понятие «эскалация конфликта», т.е. объем, развитие по нарастающей, генерализация. Последствия эскалации зависят от позиции сторон, особенно той, кото­рая имеет наибольший статус, наибольшие ресурсы. При обоюдном стремлении к вза­имным уступкам, компромиссам наступает стадия разрешения конфликта.