Тема 13. Конфликты в организации
Практическое задание:
Задание 1.
1. В чем суть стиля отношении а организации? Почему необходима выработка стиля отношений?
2. Дайте определение сущности конфликта в организации. Укажите его основные этапы.
3. Какое утверждение вы считаете более верным:
· конфликт - это форма социальной патологии;
· конфликт — это нормальное общественное явление. Приведите доводы в пользу своего мнения.
Задание 2.
1. Охарактеризуйте внутренние и внешние факторы, способствующие возникновению социальной напряженности в организации.
2. Какие обстоятельства способствуют возникновению индивидуальных трудовых конфликтов?
3. Проанализируйте следующую ситуацию:
В вашем учреждении есть работа, которую вы хотели бы выполнять. Но вам поручают другую, менее интересную работу.
Какой из следующих вариантов вы изберете:
а) продолжите работу над тем, что вам поручают, надеясь, что ваша преданность делу будет вознаграждена:
б) пожалуетесь сотрудникам, что теряете время;
|
|
в) напишите письмо вышестоящему руководству:
г) скажете непосредственному руководителю, что хотите делать другую, интересующую вас работу;
д) станете говорить, что получили приглашение на работу в другую фирму;
е) начнете подыскивать работу в другой организации: Объясните вашу позицию.
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое конфликт в организации? Каковы его структурные элементы?
2. Назовите и сравните виды конфликтов в организации.
3. Каковы характерные признаки конфликтных ситуаций?
4. Какова роль внутриорганизационных конфликтов в организациях?
5. Назовите типы производственных конфликтов.
6. Что такое трудовой конфликт в организации? Какова его значимость сегодня?
7. Назовите формы организованной борьбы работников в защиту своих законных прав.
8. В чем заключается специфика инновационного конфликта?
9. Назовите типы разрешения конфликта в организации.
Занятие 14