Примерный перечень вопросов к экзамену и зачету

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

1. Конфликтология как область научного знания и учебная дисциплина. Объект, предмет, задачи, конфликтологии.
2. Основные этапы развития конфликтологической мысли.
3. Особенности социологического и психологического подходов к пониманию конфликта.
4. Основные типологии конфликта, их характеристика.
5. Основные определения и признаки конфликта.
6. Конфликт как система. Объект и субъект конфликта, их характеристики.
7. Назовите и охарактеризуйте объективные и личностные (субъективные) элементы конфликта.
8. Объясните, в чем суть причины конфликта? Назовите основные виды противоречий, влияющих на возникновение конфликта.
9. Каковы главные объективные факторы возникновения конфликтов?
10. Каковы главные личностные факторы возникновения конфликтов?
11. Что такое функциональный и дисфункциональный конфликт? Приведите примеры. Каковы общие конструктивные функции конфликта?
12. Общая характеристика структуры и динамики конфликта.
13. Дайте общую характеристику предконфликтной ситуации. Приведите примеры.
14. Переговоры. Характеристика поведения сторон. Факторы, определяющие исход переговоров.
15. Завершение конфликта как последний этап развития открытого конфликта, его содержание и результаты.
16. Внутриличностный конфликт и его характеристики.
17. Виды внутриличностных конфликтов.
18. Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.
19. Механизмы психологической защиты во внутриличностном конфликте.
20. Дайте определение межличностному конфликту и назовите его функции.
21. Сравните характеристики ситуаций конкуренции и конфликта.
22. Стили конфликтного поведения.
23. Алгоритмы урегулирования конфликтов.
24. Нормативное урегулирование конфликтов.
25. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов.
26. Структурные методы управления конфликтами.
27. Межличностные способы управления конфликтами.
28. Конфликт в организации, его виды и структурные элементы.
29. Роль руководителя в профилактике конфликтов.
30. Отказ исполнителя как предконфликтная ситуация. Стили управления и профилактика отказа исполнителя.
31. Социально-психологический климат и профилактика конфликтов.
32. Обязанности руководителя по профилактике и разрешению конфликтов.
33. Причины и профилактика возникновения психологических барьеров.
34. Основные особенности и стадии развития межгрупповых конфликтов.
35. Каковы предпосылки успешной профилактики конфликта?
36. Сотрудничество как универсальный способ предупреждения конфликтов. Психологические методы поддержания сотрудничества.
37. Документальное обеспечение урегулирования конфликтов.