Инновационные конфликты и их особенности

Инновация – другими словами, нововведение. При внедрении ново­введения возникают противоречия между его сторонниками и противни­ками. Новаторы рассчитывают на улучшение работы организации в ре­зультате внедрения новшества. Консерваторы опасаются того, что станет хуже.

Выделяют 4 группы факторов, препятствующих инновационной дея­тельности:

– технико-экономические;

– юридические;

– организационно-управленческие;

– социально-психологические.

К числу социально-психологических факторов относят (М. Иванов, П. Кочетков):

– возможное изменение статуса работника в организации;

– возможность потери работы из-за внедрения нововведения;

– перестройка устоявшихся способов деятельности;

– нарушение стереотипов поведения;

– боязнь неопределенности;

– нарушение сложившихся в организации традиций;

– опасения наказания за неудачу.

Любое нововведение имеет как положительные, так и отрицатель­ные стороны. Вероятность инновационного конфликта возрастает под влиянием следующих факторов:

– чем масштабнее новшество, чем большее количество людей вовле­чено в инновационный процесс, тем чаще возникают конфликты;

– радикальность нововведения повышает вероятность и остроту ин­новационных конфликтов. Более радикальные новшества встречают большее противодействие;

– чем быстрее идет процесс инновации, тем более он конфликтоге-нен;

– чем менее продумано информационное, социально-психологи­ческое обеспечение процесса внедрения инноваций, тем большее количе­ство конфликтов его сопровождает.

Инновационные конфликты могут быть внутриличностными, меж­личностными и межгрупповыми.

Выделяют 5 групп причин межличностных инновационных кон­фликтов:

– объективные причины заключаются в естественном столкновении интересов новаторов и консерваторов;

– организационно-управленческие причины состоят в плохой отла-женности политических, социальных, управленческих механизмов внеде-рения и распространения новшеств;

– инновационные причины связаны с характеристиками самого ново­введения. Различные новшества порождают различные по количеству и остроте конфликты;

– личностные причины касаются индивидуально-психологических особенностей участников инновационного процесса;

– ситуативные причины – конкретные особенности единичной ин­новационной ситуации.

Вопросы для повторения к разделу 10:

1. Назовите виды конфликтов в организации.

2. Каковы причины конфликтов «по вертикали»?

3. Каковы способы предупреждения конфликтов «по вертикали»?

4. Каковы правила разрешения конфликтов «по вертикали»?

5. Каковы особенности инновационных конфликтов?

6. Какие существуют способы урегулирования инновационных конфлик­тов?

7. Дайте характеристику понятию «моббинг» и назовите его основные виды.