Вопрос 1. Когда уместно сотрудничество?
1) если при наличии у сторон противоположных интересов одна из них убеждена, что добьется лучших результатов;
2) когда человек стремится к достижению господствующего положения и подчинение оппонента;
3) при одновременном наличии у сторон разных, иногда даже противоположных интересов и взаимозависимости;
4) при наличии сходных интересов и целей;
5) всегда.
Вопрос 2. Что не относится к тактике, применяемой при переговорах?
1) формулировка предметов обсуждения в терминах, соответствующих данным проблемам;
2) умышленное распространение ложной информации как способ одержать победу;
3) достаточно точное представление своих целей;
4) возможные варианты рассматриваются с учетом их практических последствий;
5) отношение к конфликту как к общей проблеме.
Вопрос 3. Что относится к тактике, применяемой при борьбе?
1) односторонность предоставляемой информации, акцентирующей внимание на фактах, благоприятных для данной стороны;
|
|
2) формулировка предметов обсуждения в терминах альтернативных решений;
3) поощрение активного участия в сотрудничестве всех сил;
4) формулировка предметов обсуждения в терминах собственного решения;
5) формулировка предметов обсуждения в терминах, соответствующих данным проблемам.
Вопрос 4. Какие типы деятельности подразумевает ведение переговоров?
1) оказание воздействия на силовой баланс;
2) достижение должных результатов;
3) усиление влияния на оппонента;
4) содержание пунктов 2, 3;
5) содержание пунктов 1, 2.
Вопрос 5. Как возникает мотивация?
1) в приказном порядке;
2) следуя нормам и указаниям;
3) она связана с условиями организации;
4) по желанию работников;
5) по требованию руководителя.