Относите ли Вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду в глаза, чем промолчать?

1 2 3 4 5 6 7

а) да;

б) скорее всего, да;

в) нет.

9. Из трех личных качеств выберите то, с которым Вы боретесь чаще всего, стараетесь изжить в себе:

а) раздражительность;

6) обидчивость;

в) нетерпимость к критике других.

Кто Вы с точки зрения сотрудников?

а) аутсайдер;

б) лидер;

в) генератор идей.

Каким человеком считают вас Ваши друзья?

а) экстравагантным;

б) оптимистом;

в) настойчивым.

С чем Вам чаще всего приходится бороться?

а) с несправедливостью;

б) с бюрократизмом;

в) с эгоизмом.

Что для вас наиболее характерно?

а) недооцениваю свои способности;

б) оцениваю свои способности достаточно объективно;

в) переоцениваю свои способности.

Что приводит Вас к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?

а) излишняя инициатива;

б) излишняя критичность;

в) излишняя прямолинейность.

Подсчет результатов

Вопросы	Оценочные баллы ответов	Уровни развития конфликтности	Суммарное число баллов
	а) 1 б) 2 в) 3	1 - очень низкий	14-17
	а) 3 б) 2 в) 1	2 - низкий	18-20
	а) 1 б) 3 в) 2	3 - ниже среднего	21-23
	а) 3 б) 2 в) 1	4 - чуть ниже среднего	24-26
	а) 3 б) 2 в) 1	5 - средний	27-29
	а) 2 б) 3 в) 1	6 - чуть выше среднего	30-32
	а) 3 б) 2 в) 1	7 - выше среднего	33-35
	а) 3 б) 2 в) 1	8 - высокий	36-38
	а) 2 б) 1 в) 3	9 - очень высокий	39-42
	а) 3 б) 1 в) 2
	а) 2 б) 1 в) 3
	а) 3 б) 2 в) 1
	а) 2 б) 1 в) 3
	а) 1 б) 2 в) 3

Если Вы набрали более 36 баллов, это еще не означает, что Вы принадлежите к какому-либо типу конфликтных личностей, но, скорее всего, характер у вас не из легких. Вам бывает трудно прийти к согласию не только с другими, но и с самим собой. Более того, вероятно, отсутствие согласия с самим собой и является причиной вашей конфликтности.

Тема 2. Общие принципы, способы, методы

Разрешения конфликтов

Вопросы для обсуждения

1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

2. Логика, стратегия и способы разрешения конфликтов.

3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.

Доклады

1. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

2. Технология консенсуса и компромисса.

3. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.

Литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб., 2013.