Среди позитивных функций конфликта по отношению к основным участникам можно выделить следующие:
· конфликт полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов; он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы
· конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем.
· конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.
· конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений.
· конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности;
· при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих;
· межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации.
Негативные функции межличностных конфликтов:
· большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников;
· неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а, значит, травмированием оппонентов;
· конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом. При частых и эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероятность сердечнососудистых заболеваний, а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта;
· конфликты — это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала;
· конфликт формирует негативный образ другого — «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту;
· конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов;
· конфликт закрепляет в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем. Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия;
· конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что другой всегда прав и т.д.