Упражнение (ХУ)

Инфоблок:

-что такое конфликт;

(Масса определений, наиболее типичные

Конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.
Конфликт — это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.)

-структура конфликта
(В структуре конфликта выделяют:
/объект (предмет спора);
/субъекты (отдельные индивиды, группы, организации);
/условия протекания конфликта;
/масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный);
/стратегии и тактики поведения сторон;
/исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, их осознание);

-стадии конфликта
(Всякий реальный конфликт представляет собой сложный динамический процесс, включающий следующие основные стадии:
/предметная ситуация — возникновение объективных причин конфликта;
/конфликтное взаимодействие — инцидент или развивающийся конфликт;
/разрешение конфликта (полное или частичное).

Конфликт, независимо от его природы, выполняет ряд функций, среди которых наиболее важными являются:
/диалектическая — служит для выявления причин конфликтного взаимодействия;
/конструктивная — вызываемое конфликтом напряжение может быть направлено на достижение цели;
/деструктивная — появляется личностная, эмоциональная окраска взаимоотношений, которая мешает решению проблем.

(ДЛЯ СЕБЯ:

Конструктивные стороны конфликта:

Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта).
Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения.
Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.
Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.
Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.
Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.

Деструктивные стороны конфликта:

Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.
Нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.
Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.
Представление о победителях или побежденных как о врагах.
Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.)

Небольшой инфоблок (5 способов выхода из КС- раскрыть)
(/конкуренция;
/сотрудничество;
/компромисс;
/избегание;
/приспособление);

(зарисовать)