12.Научные исследования в области конфликта современных социологов России ( Здравомыслов – социология конфликта, Дмитриев-Введение в общую теорию конфликта, Дружинин – Введение в теорию конфликта).
13. Понятие конфликта. Субъекты социальных конфликтов. ( Дать понятие конфликта.Субъекты конфликта — работники организации со своими потребностями, интересами, мотивами и представлениями о ценностях ).
14. Социальная природа конфликта, его особенности. Рассмотреть его основные черты или особенности:явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Рассмотреть социальные связи, свойственные обществу как сложной системе. Эти связи и отношения устанавливаются не по чьей-либо прихоти, а объективно, под воздействием тех условий, в которых человек существует, совершает поступки, творит. Следует учитывать также и то, что самое главное для человека — это принадлежность к общности себе подобных. Вместе с тем в процессе взаимодействия индивидов и усложнения социальных связей на определенной ступени общественного развития во взаимных отношениях наряду с сотрудничеством стали проявляться соперничество, конкуренция, психологическая несовместимость, противоположность интересов и выбора средств достижения целей, а следовательно конфликты, таким образом конфликт должен восприниматься вполне нормальным общественным явлением, свойством социальных систем, процессом и способом взаимодействия людей; Далее, конфликт — явление осознанное, действие обдуманное. Обладая разумом и способностью к самосознанию, человек в большей степени свободен в выборе направлений деятельности, может регулировать свои отношения. Таким образом, конфликт предстает как осознание на уровне отдельного человека, социальной группы или более широкой общности противоречивости процесса взаимодействия и отношений, различий, а то и несовместимости интересов, ценностных оценок и целей, как осмысленное противостояние; конфликт — явление широко распространенное, повсеместное, вездесущее. Конфликтные ситуации возникают во всех сферах общественной жизни — будь то экономика, политика, быт, культура или идеология; конфликт – прогнозируемое явление, подверженное регулированию ).
15. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления. ( Рассмотреть функции конфликта в зависимости от направленности и последствий (позитивной и негативной) конфликта: интегрирующая, функция активизации социальных связей, сигнализация об очагах социальной напряженности, конфликт как средство инновации, трансформация межличностных и межгрупповых отношений, информационная функция, профилактика разрушительных противоборств)
16. Классификация конфликтов в организации: ( По формам проявления конфликты действительно имеют место во всех областях общественной жизни, по источникам и причинам возникновения конфликты делят на объективные и субъективные; по непосредственным причинам возникновения конфликты различают как организационные, т.е. происходящие в пределах определенной социальной системы, эмоциональные, связанные, как правило, с личностным восприятием происходящего вокруг, социально-трудовые,; по коммуникативной направленности разделяются на горизонтальные, вертикальные, смешанные; По масштабам и продолжительности конфликты бывают локальными, а также общие, по способам урегулирования (разрешения) конфликты разделяются на антагонистические, а также компромиссные, по функциональной значимости - позитивные и негативные; конструктивные и деструктивные, созидательные и разрушительные; по составу конфликтующих сторон: внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты).