Приняты на заседании кафедры технологий сервиса и туризма 31.08.10 протокол № 1

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова»

Институт технологий сервиса и дизайна

Социально-культурный сервис и туризм

ДС.01.02 Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма

Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине

Вопросы к экзамену

(на правах рукописи)

Абакан

1. Вопросы к экзамену разработаны в соответствии с рабочей программой дисциплины ДС.01.02 Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма по специальности 100103 Социально-культурный сервис и туризм

2. Разработчик:

Чеботарева Ирина Александровна, доцент кафедры технологий сервиса и туризма

Приняты на заседании кафедры технологий сервиса и туризма 31.08.10 протокол № 1

Зав.кафедрой технологий сервиса и туризма Хортова Марина Викторовна

1 полугодие

1. Понятие правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.
2. Функции права и основные направления правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.
3. Социально-культурный сервис и туризм как объект правового воздействия. Соотношение социально-культурного сервиса и туризма.
4. Система складывающихся правовых отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
5. Источники правового регулирования социально-культурного сервиса и туризма: понятие, состав.
6. Основные категории законов, регулирующих социально-культурный сервис и туризм.
7. Конституционно-правовые основы социально-культурного сервиса и туризма. Основные права человека и гражданина, имеющие непосредственное отношение к социально-культурному сервису и туризму.
8. Конкретизация конституционных прав человека и гражданина в туристском законодательстве РФ.
9. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»: общая характеристика структуры; основные положения; место в системе законодательства о туризме.
10. Социальный туризм: понятие, характерные черты, правовое регулирование.
11. Услуги как правовой объект: понятие, виды, отличие от вещей, работ.
12. Место услуг, оказываемых в сфере социально-культурного сервиса и туризма, в классификации услуг.
13. Туристские услуги: понятие, виды, субъекты, их оказывающие.
14. Турпродукт: понятие (экономическое и юридическое), состав, минимальный набор услуг, образующих турпродукт. Соотношение с понятиями «комплексная туристская услуга», «пэкидж-тур», «инклюзив-тур».
15. Основные цели, приоритетные направления государственного регулирования туристской деятельности.
16. Принципы государственного регулирования туристской деятельности.
17. Общие способы государственного регулирования социально-культурного сервиса и туризма.
18. Специальные способы государственного регулирования социально-культурного сервиса и туризма.
19. Правовое регулирование безопасности туризма: понятие и основные направления.
20. Способы обеспечения безопасности туристской деятельности.
21. Способы обеспечения безопасности туристов.
22. Туристские формальности: понятие, виды.
23. Правовое регулирование туристских формальностей.
24. Туристско-рекреационные зоны: понятие, характерные черты.
25. Туристская деятельность: понятие, виды, отличие от туристско-рекреационной деятельности.
26. Условия осуществления туроператорской деятельности. Единый федеральный реестр туроператоров.
27. Обязательное финансовое обеспечение туристской деятельности как условие осуществление туристской деятельности: общая характеристика.
28. Страхование ответственности как способ обязательного финансового обеспечения туристской деятельности.
29. Банковская гарантия как способ обязательного финансового обеспечения туристской деятельности.
30. Условия, сроки и порядок выплаты возмещения, гарантированного финансовым обеспечением.
31. Договор о реализации турпродукта: понятие, стороны.
32. Основные права и обязанности сторон договора о реализации турпродукта.
33. Содержание договора о реализации турпродукта: обязательные и дополнительные условия. Особенности содержания договора о реализации турпродукта, заключаемого турагентом от собственного имени.
34. Форма и порядок заключения договора о реализации турпродукта.
35. Значение турпутевки, турваучера, кассового чека.
36. Содержание информации, предоставляемой туристу до и после заключения договора о реализации турпродукта.
37. Основания и порядок расторжения договора о реализации турпродукта.
38. Правовые последствия расторжения договора о реализации турпродукта.
39. Основания ответственности туроператора (турагента) по договору о реализации турпродукта. Освобождение от ответственности.
40. Формы ответственности туроператора (турагента) по договору о реализации турпродукта.
41. Ответственность туриста по договору о реализации турпродукта.
42. Ответственность за вред, причиненный туристу (его жизни, здоровью, имуществу).

2 полугодие

1. Типовая структура региональной и муниципальной программы развития туризма. Характеристика Республиканской целевой программы «Развитие туризма в Республике Хакасия на 2006 - 2010 годы».
2. Понятие и формы технического регулирования СКСИТ Правовая регламентация.
3. Отличия стандартов от технических регламентов. Основные виды стандартов, действующих в СКСиТ. Роль саморегулируемых организации в стандартизации СКСиТ.
4. Подтверждение соответствия как форма технического регулирования СКСиТ. Соотношение с сертификацией. Порядок подтверждения соответствия.
5. Классификация в СКСиТ (средств размещения, пляжей, горнолыжных трасс). Порядок прохождения классификации.
6. Понятие и классификация ресурсов СКСиТ; туристские ресурсы; соотношение с понятием «окружающая среда».
7. Охрана окружающей среды и СКСиТ: основные направления взаимодействия (охрана от СКСиТ, охрана для СКСиТ и охран посредством СКСиТ).
8. Виды особо охраняемых территорий, правовое регулирование их использования в целях СКСиТ; разрешенные виды СКСиТ на особо охраняемых территориях.
9. Лечебно-оздоровительные местности и курорты: правовое регулирование. Различие правовых режимов.
10. Концепция устойчивого развития и СКСиТ: правовые аспекты. Соотношение понятий «устойчивый» туризм и экологический. Правовое регулирование охотничьего туризма.
11. Законодательство об охране культурных ценностей. Охрана культурного наследия.
12. Обязанности субъектов туристской индустрии и потребителей социально-культурных и туристских услуг по охране ресурсов СКСиТ.
13. Договоры об оказании, информационных, правовых и иных консалтинговых услуг. Понятие, виды, правовое регулирование, стороны, содержание.
14. Правовое регулирование рекламы. Требования, предъявляемые законодательством к рекламе.
15. Государственная информационная поддержка индустрии СКСиТ: правовые основы. Правовой статус информационно-туристских, информационно-культурных центров.
16. Основные виды налогов и сборов, взимаемых в сфере СКСиТ.
17. Требования о применении контрольно-кассовой техники при реализации турпродукта. Фискальная функция бланков строгой отчетности в туризме.
18. Понятие, виды международных контрактов в СКСиТ.
19. Понятие, признаки внешнеэкономических сделок. Правовое регулирование внешнеэкономических сделок в СКСиТ.
20. Особенности деятельности туроператоров, осуществляемой на основе Соглашения между Правительством РФ и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29.02.2000.
21. Правовое регулирование контрактов с участием потребителей в сфере СКСиТ. Основные положения Брюссельской конвенции о контрактах на путешествие и Директивы ЕС 1990 года.
22. Принципы международного сотрудничества государств в сфере туризма.
23. Международные договоры в сфере туризма. Классификация.
24. Роль межгосударственных организаций в регулировании СКСиТ. Юридическая сила ЮН ВТО.
25. Основные направления сотрудничества государств по правовому регулированию СКСиТ.
26. Гостиница – объект права, место в системе объектов гражданских прав. Отличие гостиницы от иных средств размещения. Виды гостиниц.
27. Гостиничные услуги. Требования к качеству. Требования по безопасности гостиничной деятельности.
28. Система договоров, обеспечивающих деятельность гостиницы. Отличия оказания гостиничных услуг от аренды номеров гостиничного фонда.
29. Правовая природа бронирования номеров; правовые последствия отказа от забронированного номера; ответственность за «овербукинг».
30. Договоры об организации гостиничного обслуживания. Условия договоров об организации гостиничного обслуживании.
31. Договор оказания гостиничных услуг: понятие, правовое регулирование; стороны, содержание. Ответственность гостиницы перед заказчиком гостиничных услуг.
32. Особенности договора таймшера.
33. Услуги общественного питания: понятие, виды. Отличие от продукции общественного питания, реализуемого населению. Требования, предъявляемые к услугам общественного питания.
34. Договор об оказании услуг общественного питания: понятие, стороны, правовая характеристика. Отличие договора об оказании услуг общественного питания от договора розничной купли-продажи.
35. Понятие и виды перевозок; классификация пассажирских перевозок. Отличие перевозки от круиза.
36. Правовая характеристика договора перевозки; стороны, содержание, ответственность сторон (на примере пассажирской перевозки любым видом транспорта – по выбору студента).
37. Туроператор как сторона договора перевозки. Правовые последствия включения услуг по перевозке в состав турпродукта; особенности ответственности за нарушение обязательств по перевозке, а также за причинение вреда жизни, здоровья и имуществу туриста.
38. Сравнительная характеристика договоров поручения, комиссии и агентских договоров.
39. Основные условия агентских соглашений, заключаемых между туроператорами и турагентами. Система бронирования туров. Распределение риска ответственности перед третьими лицами (туристами, поставщиками отдельных туристских услуг).
40. Договор коммерческой концессии (договор франчайзинга) – инструмент регламентации отношений туроператора и турагента.
41. Понятие и виды экскурсий. Правовое разграничение туриста и экскурсанта; Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» и международные акты Всемирной туристской организации: различие подходов.
42. Субъекты оказания экскурсионных услуг. Механизмы аккредитации (аттестации) экскурсоводов (гидов, гидов-переводчиков).
43. Экскурсионное обслуживание как элемент турпродукта – предмета договора о реализации турпродукта. Информация об экскурсиях, предоставляемая заказчику турпродукта.
44. Договор об экскурсионном обслуживании: понятие, правовая регламентация. стороны, содержание.
45. Претензионный порядок урегулирования споров в СКСиТ, его регламентация.
46. Органы по защите прав потребителей туристских услуг. Административная ответственность в социально-культурном сервисе и туризме.