Абсолютные конфликты — конфликты, в которых борьба
ведется до полного уничтожения противника.
Агрессия — индивидуальное или коллективное поведе-
ние, направленное на нанесение физического или психоло-
гического ущерба либо на уничтожение другого человека,
группы, вещи, явления.
Вертикальный конфликт — предполагает взаимодействие
субъектов вертикального подчинения: руководитель — подчинен-
ный, предприятие — вышестоящая организация, и т. д. Особен-
ность данного вида конфликта — изначальное неравенство сторон.
Горизонтальный конфликт — предполагает конфликтное
взаимодействие равных субъектов: руководителей одного уров-
ня, предприятий или специалистов между собой.
Забастовка — форма индустриального конфликта, отно-
шения между работодателями и рабочими, при которых после-
дние отказываются от работы до тех пор, пока их определенные
экономические или политические требования не будут удов-
летворены работодателем.
Инцидент — событие, которое служит «спусковым крюч-
|
|
ком» конфликта, поводом для перехода его субъектов к откры-
тым конфликтным действиям.
Компромисс — стратегия поведения субъекта в конфликте,
ориентированная на определенные уступки взамен на частич-
ные уступки со стороны оппонента. К. требует, чтобы стороны
сознавали свои интересы и проявляли их легальным способом.
Конкуренция — соперничество между отдельными субъек-
тами, заинтересованными в одних и тех же целях, борьба за
достижение лучших результатов.
Консенсус — 1) общее согласие по спорным вопросам; 2) со-
гласованность взглядов и ориентаций субъектов, метод принятия
решений путем сотрудничества, достижение принципиального един-
ства мнений.
Конфликт — столкновение противоположных взглядов,
интересов. В основе К. — противоречие, объективное расхожде-
ние потребностей и интересов.
— 33 —
Кризис — процесс резкого обострения социальных проти-
воречий, затрагивающий все сферы общественной жизни. Ос-
новная причина К. лежит в несвоевременном или ошибочном
разрешении противоречий, приводящих к видимому и ощути-
мому ухудшению положения населения и к ослаблению соци-
ального контроля. Не всякий конфликт неизбежно влечет за
собой К., но в основе К. всегда лежит конфликт.
Напряженность — эмоциональное состояние индивида,
группы, вызванное давлением со стороны природной среды или
других групп.
Переговоры — способ разрешения конфликта, при кото-
ром каждая из сторон выдвигает собственный набор требова-
ний, но склонна к уступкам. Как правило, предусматривается
равноправие сторон, исключаются попытки силового давления
|
|
в разрешении конфликта. Одним из основных элементов П. яв-
ляется получение и обмен информацией с целью достижения
согласия.
Посредничество — помощь нейтрального человека конф-
ликтующим сторонам в целях урегулирования конфликта. П.
предусматривает регламентированную процедуру, заканчиваю-
щуюся подписание соглашения.
— 34 —