Значение редакционной почты:
· Источник эксклюзивной информации.
· Средство прямой и обратной связи.
· Публикация писем читателей в газете – форма выражения общественного мнения и вместе с тем инструмент обеспечения гласности в демократическом обществе.
Одним из важнейших элементов структуры редакции является отдел писем. Это центр работы с редакционной почтой. Он отвечает за учет писем читателей, определение их судьбы, распределение по другим творческим подразделениям редакции и за подготовку писем, содержащих актуальную информацию, к публикации в газете. В зависимости от объема редакционной почты в номерах газеты регулярно – в соответствии с сетевым графиком – публикуют отдельные письма, их подборки или целые полосы под различными рубриками: «Нам пишут», «Письма наших читателей», «Из редакционной почты» и т.п. Рубрики по письмам составляют важную часть системы тематических рубрик издания. Некоторые из них используют сотрудники любого отдела редакции, другие же являются монопольными рубриками отдела писем.