Мимика

- улыбка;

- живое, естественно изменяющееся выражение лица.

4. Пантомимика

Жесты — движения рук и пальцев, используемые при рассказе о чем-то или для привлечения внимания собеседника.

Жесты могут иметь совершенно разное значение. Например, когда человек большим и указательным пальцами образует круг — это знак ОК в США, а во Франции этот же жест означает ноль или ничего не стоящее дело, в Германии, Бразилии и Австралии — это вульгарный и непристойный жест.

Гендерные различия в жестикуляции настолько ярко выражены, что уже на основании одного стиля жестикуляции можно судить о маскулинности и фемининности человека. Например, женщины чаще прижимают руки к телу, меньше наклоняются всем телом вперед, чаще трогают свои волосы, поправляют одежду и постукивают ладонью, чем мужчины.

5. Зрительный контакт — прямой взгляд на человека или людей, с которыми мы разговариваем.

- продолжительность контакта глаз 3—5 сек;

- частота контакта — не реже 1 раза в минуту;

- частота моргания — раз в 3-5 сек.

Степень зрительного контакта зависит от индивидуальных особенностей человека и ситуации. Хотя, как правило, человек смотрит на другого во время разговора, исследования показывают, что люди, которые говорят сами, в течение 40% времени поддерживают зрительный контакт, а слушатели поддерживают этот контакт в течение 70% времени беседы.

Подавляющее большинство людей в США и в других западных культурах ждут от собеседника, что он будет смотреть им прямо в глаза, а во многих других культурах, наоборот, когда человек старается не смотреть в глаза собеседника, это означает почтение и уважение. Например, в Японии люди во время разговора стараются направить взгляд в точку на уровне адамова яблока и избегают прямого взгляда. Китайцы, индонезийцы и мексиканцы в деревнях опускают глаза в знак почтения: для них слишком прямой взгляд — это признак плохих манер. Арабы, наоборот, напряженно смотрят прямо в глаза человека, с которым они разговаривают, для них прямой взгляд — проявление живого интереса.

6. Такесика — движение собеседников в пространстве

Не допускаются:

- ритмические движения

- движения большой амплитуды

- резкие движения

- неритуализированные прикосновения