2015-06-16
1133
Министерство образования Российской Федерации
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (ТПУ)
Кафедра оптимизации систем управления (ОСУ)
В.А. Силич, М.П. Силич
РЕИНЖИНИРИНГ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Учебное пособие
Томск - 2000
Силич В.А.,Силич М.П. Системные технологии проектирования бизнес-процессов. Учебное пособие. – Томск: ТПУ, 2000. – 108с.
Учебное пособие посвящено рассмотрению основ технологии реинжиниринга бизнес-процессов – новейшего направления в теории менеджмента. Описана история возникновения реинжиниринга и примеры его применения. Рассмотрены принципы проведения реинжиниринга. Большое внимание уделено методологиям моделирования бизнес-процессов. Подробно описана технология реинжиниринга и инструментальные средства поддержки его проведения. В пособие включены методические указания по изучению дисциплины «Системные технологии проектирования бизнес-процессов».
СОДЕРЖАНИЕ
1. Реинжиниринг бизнеса - новое направление теории менеджмента 4
|
|
|
1.1. Определение реинжиниринга бизнес-процессов...... 4
1.2. Взаимосвязь BPR с другими дисциплинами........... 10
1.3. Примеры применения реинжиниринга..................... 12
1.4. Возникновение и история развития реинжиниринга бизнес-процессов 16
Контрольные вопросы....................................................... 18
2. Принципы проведения реинжиниринга... 19
2.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса.... 19
2.2. Новые информационные технологии, изменяющие правила работы компаний. 23
2.3. Организационная структура новой компании...... 25
2.4. Последствия реинжиниринга.................................... 28
Контрольные вопросы....................................................... 31
3. Методология моделирования бизнес-процессов 32
3.1. Требования к модели компании............................... 32
3.2. Методика построения П-О-моделей......................... 33
3.2.1. Прецедентная модель............................................ 33
3.2.2 Объектная модель.................................................. 38
3.3. IDEF - методология моделирования......................... 41
3.3.1. Методология IDEF0.............................................. 42
3.3.2. Методология IDEF1Х............................................ 46
Контрольные вопросы....................................................... 47
4. Технология реинжиниринга бизнес-процессов 49
4.1. Директива на проведение реинжиниринга.............. 49
4.2. Подготовительный этап............................................ 50
4.3. Разработка образа будущей компании.................... 56
4.4. Обратный инжиниринг............................................... 59
4.5. Прямой инжиниринг................................................... 61
4.6. Построение информационной системы поддержки 65
Контрольные вопросы....................................................... 70
5. инструментальные средства для проведения реинжиниринга 72
|
|
|
5.1. Классификация и анализ существующих инструментальных средств. 72
5.2. Характеристика некоторых инструментальных средств поддержки BPR 76
5.2.1. CASE-пакет Design/IDEF...................................... 76
5.2.2. Инструментальный комплекс моделирования G2 77
Контрольные вопросы....................................................... 81
6. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ».............. 82
6.1. Цели и задачи дисциплины, ее связь с другими дисциплинами 82
6.2. Рабочая программа.................................................... 82
6.2.1. Программа изучения дисциплины......................... 82
6.2.2. Содержание теоретического раздела дисциплины 82
6.2.3. Содержание лабораторных работ...................... 83
6.2.4. Содержание курсовой работы............................. 84
Литература....................................................................... 89
