Члены группы вернулись в свои малые офисы и начали работать над проектом. Они взаимодействуют через сайт SharePoint, и проект хорошо стартовал. А затем начинаются споры.
Питер составил график проекта на основе разговоров только с Мухаммедом и Амейей из группы. Донна и Сара ощущают, что их вклад в создание графика не учитывался. Они считают, что Питер полностью проигнорировал их соображения относительно графика проекта, так как они младше других в группе. Они поставили под сомнение график Питера, заявляя, что его невозможно осуществить, и что он обрекает группу на неудачу. В то же время Сара спорила с Амейей о том, кто должен руководить проектированием базы данных и проектно-конструкторскими работами по данному проекту. Хотя Сара признает, что Амейя имеет на несколько лет больше опыта в разработке баз данных, чем она сама, она соглашалась быть в этом проекте, только чтобы занять ведущую роль и еще больше развить свои навыки, чтобы продвинуться по службе в компании. Если бы она знала, что Амейя собирается исполнять ведущую роль, она бы не стала присоединяться к этой проектной группе. Кроме того, Мухаммед, по-видимому, вышел из группы и начал работать самостоятельно, не уведомляя других о прогрессе и не поддерживая актуальность своей информации на сайте SharePoint. Никто толком не знал, над чем он работает, или насколько он продвинулся вперед.
|
|
Вначале Сандра заняла стороннюю позицию во время этих споров, надеясь, что группа решит их самостоятельно. Но с учетом прошлого опыта управления многими проектными группами она понимает, что должна взять управление в свои руки и провести группу через этот трудный период. Она созывает всех членов группы на виртуальное совещание, чтобы напомнить их роли и обязанности (которые были согласованы на стартовом совещании) и убедиться, что они понимают цели проекта. Сандра приняла ряд решений, так как группа не могла прийти к соглашению. Она решила, что Амейя будет управлять проектированием и разработкой компонента базы данных проекта, работая в тесном контакте с Сарой, чтобы та могла наработать дополнительный опыт в этой области. Сандра также пересмотрела график, который Питер создал с группой, корректируя его в случае необходимости, чтобы учесть соображения Донны и Сары. Она напомнила Мухаммеду, что это групповая работа, требующая работы в тесном контакте с другими членами группы.
В течение виртуального совещания Сандра вновь вернулась к основным правилам группы, установленным во время их личной встречи, и работала с группой, чтобы убедиться, что имеется сформированный план относительно того, как принимаются решения в группе, и кто несет ответственность за принятие решений.
В течение следующих нескольких недель Сандра заметила, что споры/разногласия свелись к минимуму, и когда они возникали, то быстро разрешались группой без ее вмешательства. Но она отслеживала ход работы и регулярно проводила виртуальные совещания, чтобы убедиться, что группа движется в верном направлении. Ежемесячно Сандра сводила группу вместе для личной встречи. Когда рабочие отношения членов группы начали улучшаться, Сандра начала замечать значительный прогресс по проекту.