Факторы, влияющие на процесс принятия решения

Какую роль в процессе принятия решений игра­ют такие факторы, как пол и культуральные особен­ности? Полоролевые стереотипы предписывают мужчинам и женщинам по-разному подходить к этому процессу. На самом деле, как оказалось, био­логическая половая принадлежность человека ока­зывает значительно меньшее влияние на стиль при­нятия решений, чем полоролевая идентичность (то есть фемининность или маскулинность).

Термины фемининность и маскулинность не

имеют прямого отношения к фундаментальным чер­там личности, но связаны с приобретенными сти­лями межличностного взаимодействия, которые считаются социально приемлемыми в определен­ных социальных условиях, обусловлены половой ди­хотомией, поддерживают ее и расширяют сферу ее влияния.

(King, 1995, р. 72)

Совершенно очевидно, что биологический пол и тендерная идентичность тесно связаны между со­бой. Кинг (King, 1995) использовал Полоролевой опросник Бем (Bern Sex-Role Inventory, BSRI) (стандартизированный инструмент для оценки тен­дерной идентичности) и Опросник стилей решения (Decision Style Inventory, DSI) для изучения взаи­мосвязи между этими двумя показателями у менед­жеров. DSI позволяет выделить четыре стиля при­нятия решений: директивный, аналитический, кон­цептуальный и поведенческий.

Директивный стиль непосредственно связан с решаемой задачей, ориентирован на управление, от­личается реалистичностью, непосредственностью, прагматичностью и решительностью. Приверженцы этого стиля — «Генералы Паттоны» в мире менед­жеров (King, 1995, р. 76). (Джордж Смит Паттон (1885-1945) — выдающийся военачальник, генерал американской армии, командовавший танковыми войсками. Прославился успешными военными дей­ствиями в Европе во время Второй мировой войны. — прим, перев.) Аналитический стиль предполагает большую сосредоточенность на решении проблемы и устранении неопределенности. В основном это стиль исследователей и аналитиков. Приверженцы концептуального стиля больше ориентированы на людей, чем на задачу. Это стиль мечтателей. И, на­конец, поведенческий стиль чаще всего используют менеджеры, которые обращены к людям и вместе с тем не лишены прагматичности. Это «народные» менеджеры.

Результаты исследований показали, что дирек­тивному или аналитическому стилю принятия ре­шений женщины предпочитают поведенческий или концептуальный. Поскольку оба эти стиля ориенти­рованы на людей, справедливо было бы ожидать, что именно в этой сфере женщины могут добиться наибольшего успеха. Но Кинг не обнаружил этому подтверждений. Быть может, настали другие време­на. Кинг получил данные о том, что женщины-ме­неджеры демонстрировали большую выраженность маскулинности по шкале BSRI, чем их коллеги-мужчины, а у мужчин-менеджеров чаще встреча­лись высокие показатели по шкале фемининности, чем у представительниц прекрасной половины ар­мии менеджеров. Возможно, такие результаты свя­заны с тем, что только женщины, наделенные чрез­вычайно высоким уровнем' маскулинности, выби­рают карьеру в таком традиционно мужском виде деятельности, как менеджмент, или их «закалили» превратности профессиональной среды, или еще с чем-нибудь. Кинг пришел к выводу о том, что, веро­ятно, особенности принятия решений среди менед­жеров во многом определяются их коммуникатив­ным стилем и приоритетными моделями общения.

Как мы уже неоднократно упоминали, в коллек­тивистских культурах особенно ценятся группы, состоящие из взаимозависимых и тесно связанных между собой участников, и культивируются гармо­ничные отношения внутри группы. Самопожертво­вание во имя интересов группы считается совер­шенно естественным. В коллективистских культу­рах личные цели значительно чаще совпадают с групповыми, чем в обществах, пропагандирующих индивидуалистические культурные ценности. По­этому стиль принятия решений, реализуемый в группах с коллективистским укладом, обещает меньше полемики и разногласий. Это было доказа­но на практике. В коллективистских культурах ре­шения чаще принимаются путем достижения кон­сенсуса, чем каким-либо иным способом (пример тому — практикуемый в Японии метод ринжи (Triandis, 1994)).