Корпоративная информационная система управления производственным предприятием

Одной из известных точек зрения на систему менеджмента стала концепция "7С". Эта концепция достаточно широко освещалась в печати и известна российским менеджерам. Здесь же хотелось бы сделать лишь некоторые акценты, имеющие отношение к Интранет.

Концепция "7С" выделяет семь базовых элементов управления: стратегия, структура, система и процедура работы, стиль, состав персонала, сумма навыков и совместно разделяемые ценности. Названия каждого из них начинается с буквы "С" и все они взаимосвязаны. Схема взаимодействия этих элементов между собой получила известность как схема "7С" консультативной группы Маккинси.

На первый взгляд может показаться, что внедрение Интранет-технологии касается только деятельности самой компании. Но это не так. Во-первых, внешние Internet ресурсы становятся необходимой частью информационного пространства компании. Во-вторых, внешний Web-сервер компании, если он информационно насыщен, сам становится чьим-то Internet-ресурсом. Если границы аппаратного и программного уровня КИС еще как-то можно определить, то границы информационного уровня становятся весьма размытыми. Информационное пространство компании и всего рынка образуют единое целое. Этот факт требует по-новому взглянуть на вопросы эффективности управления, на проблему оптимального размера компании и идентификации ее границ, на проблемы безопасности и интеллектуальной собственности.

В-третьих, Интранет-технологии служат основой для построения разнообразных производственных приложений, которые позволяют отслеживать время встреч с клиентами, вести календарный план, управлять работой внутри группы и обеспечивать быстрый доступ к сообщениям электронной почты.

Известны следующие приложения:

1. Однопользовательские, которыестроятся основе браузера и позволяют быстро и просто решать такие задачи, как изменение пользовательских профилей (наборов параметров для индивидуальной настройки компьютера), управление списками первоочередных задач, либо планировать время выполнения отдельных этапов большого проекта.

2. Приложения для рабочих групп позволяют работать с календарным планом и электронной почтой коллективу сотрудников. Используются программные инструменты для совместного использования информации и идей, что реализуется через группы новостей, дискуссионные форумы или каналы интерактивного обсуждения (chat). Предварительные версии документов размещаются на специальных электронных досках объявления (electronic whiteboard), позволяя начать обсуждение выдвинутых в них идей.

Программы электронных досок объявлений – один из наиболее ярких примеров, иллюстрирующих преимущества использования Интранет в рабочих группах. Некоторые из этих программ, например NetMeeting, позволяют проводить аудио- и видеоконференции. Другие приложения для конференций обеспечивают голосование за одно из выдвинутых решений, причем голосование может быть анонимным или открытым.

Все приложения для рабочих групп можно подразделить на три основные категории: