Развитие библиотечной практики (Developments in Library Practice)

4.2.1. Традиционно библиотечная статистика особое внимание обращала на сведения о поступлениях, фондах, расходах. В последнее время она стала уделять внимание продукции, использованию, доступности, результатам, воздействию.

4.2.2. Сбор традиционной библиотечной статистики ведется на протяжении всего отчетного периода, однако этот процесс невозможен по отношению ко всем библиотечным услугам, например внутрибиблиотечному использованию или справочной работе. Поэтому настоящий международный стандарт допускает применение выборочных методов, когда данные нельзя получить из автоматизированных систем или сбор данных за отчетный период слишком трудоемок. При определении надежной выборки следует обращаться к справочникам статистических процедур.

4.2.3. В последние годы произведены важные разработки в измерении и сравнении качества и эффективности библиотечных услуг и продуктивности использования ресурсов. С этой целью библиотеки разработали показатели деятельности. Настоящий международный стандарт уточняет представление данных, необходимых для характеристики показателей деятельности, на базе стандарта ISO 11620.

4.2.4. После первой публикации настоящего международного стандарта широко стала использоваться электронная информация и соответствующее оборудование, расширилось библиотечное обслуживание удаленных пользователей. Стандарт включает в себя статистику для всех услуг электронной библиотеки и их использования. В основной части настоящего международного стандарта описываются процессы сбора данных для электронного фонда, электронной доставки документов, справочного обслуживания и обучающих занятий. Статистические данные об использовании электронных услуг описывают такие показатели деятельности пользователя, как поиск, скачивания или виртуальные посещения, рассматриваемые в Приложении А, так как их сбор выдвигает много сложных задач и требуется больше практической информации о методах сбора данных.