В условиях человеческой коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры. Такого рода барьеры порождены социальными причинами, принадлежностью партнеров к различным социальным группам, к различным культурам, профессиям. Но барьеры при коммуникации могут носить и чисто выраженный психологический характер. Они могут возникнуть или вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся (например, чрезмерная застенчивость одного из них, скрытность другого), или в силу сложившихся между общающимися особого рода психологических отношений: недоверия, неприязни.
Выделяют следующие коммуникативные барьеры:
Средства коммуникации
Передача любой информации возможно лишь посредством знаков, знаковых систем. При вербальной коммуникации в качестве знаковой системы используется речь.
Модель коммуникации по Г.Лассуэллу:
Кто? (передает сообщение) - Комуникатор
Что? (передается) - Сообщение (текст)
Как? (осуществляется передача) - Канал