Информаторы бывают следующих типов:
1) сообщающие о себе (носители социального феномена):
=====
| +-->
=====
2) сообщающие о наблюдаемом феномене (непосредственные наблюдатели феномена):
===== +---+
| +-->| +-->
===== +---+
3) трансформирующие чужие сообщения из одного источника (собеседники и читатели текстов непосредственного наблюдателя):
===== +---+ +---+
| +-->| +-->| +-->
===== +---+ +---+
4) трансформирующие чужие сообщения из нескольких источников:
+---+
+>| ++
===== | +---+| +---+
| +-+ +->| +-->
===== | +---+| +---+
+>| ++
+---+
5) использующие собственные непосредственные впечатления и чужие сообщения:
+---+
+>| ++
======+ +---++->+---+
| +---------->| +-->
===== +---+
Тип, к которому принадлежит информатор, должен учитываться при оценке получаемых от информатора сведений.
Некоторые авторы, пишущие о технологиях разведки, игнорируют различия между источниками и информаторами и говорят только об источниках.
В. Плэтт ("Информационная работа...", стр. 246) предлагает следующую классификацию источников сведений по надежности:
|
|
А - абсолютно надежный источник;
Б - обычно надежный источник;
В - довольно надежный источник;
Г - не всегда надежный источник;
Д - ненадежный источник;
Е - надежность источника нельзя определить.
Такой подход к квалифицированию источников/информаторов является поверхностным и вредным - продуктом неуместно применяемой вероятностной парадигмы. Достоверность конкретного сообщения следует оценивать посредством соотнесения характера этого сообщения с развернутой характеристикой источника/информатора. Один и тот же источник/информатор может поставлять надежные данные одного типа и ненадежные другого.
Характеристики информатора, существенные для определения степени его надежности:
- компетентность в предметной области;
- собственные интересы;
- общие воззрения;
- склад ума, тип личности;
- интеллектуальные способности;
- состояние здоровья, психики;
- отношения с социальным окружением;
- собственные интересы в связи с информаторской работой;
- возможность работы под контролем;
- возможность манипулирования;
- отношение к наблюдаемому.
Отношение наблюдателя к наблюдаемому влияет на восприятие первым второго. Отношение может быть...
- благожелательное, нейтральное, враждебное;
- уважительное, пренебрежительное.
Возможные причины неудовлетворительной работы информатора:
- небрежность;
- непорядочность;
- влияемость, увлекаемость;
- неспособность заметить, выделить, оценить (ненаблюдательность);
- отсутствие непосредственного доступа к исследуемым феноменам, документам;
- работа на противника.
Возможные причины ненаблюдательности информатора:
|
|
- отсутствие интереса;
- некомпетентность в предметной области;
- неопытность;
- погруженность в собственные мысли и переживания;
- самоуверенность, завышенная оценка своих априорных мнений;
- низкий уровень интеллекта.
Соотносить всякое сообщение информатора с характеристикой последнего затруднительно, и это осуществляется только в важных случаях. Для менее существенных случаев можно использовать следующую классификацию информаторов:
A - скорее надежный;
Б - скорее ненадежный;
В - с неопределенной надежностью.
Считать какого-либо информатора (даже внутреннего) абсолютно надежным - некорректно. Даже при абсолютной добросовестности и высоких прочих качествах информатора у него могут иметь место ошибки. Кроме того, он может стать жертвой дезинформации и манипулирования - если пользуется ненадежным источником.
Мнение аналитической службы о надежности информатора (а также источника) может расходиться с мнением оперативной службы. Каждая из этих служб может присваивать сообщению свой код надежности.
Другие характеристики информатора:
- значимость сообщений;
- перспективность;
- частота и характер ошибок.