Характеристика споживачів

Основними споживачами пропонованих послуг будуть приватні особи, невеликі фірми, інтернет - магазини. Чисельність населення Дніпропетровської області становить приблизно 3 млн. 321,4 тис. жителів, тобто 1 млн.107 тис. сімей. Навіть за умови, що 70% сімей мають власний автомобіль залишається ще велика частина осіб, які мають потребу у найманому транспорті. Таким чином кількість

потенційних споживачів послуг є достатнім для успішного здійснення даного бізнес-плану.

Необхідно також враховувати, що попит по доставці постійно зростає, у зв'язку з збільшенням інтернет - магазинів, які не мають власного вантажного автотранспорту.

Можна розраховувати також на те, що основна частина споживачів скористається моїми послугами за умови що ціни на послуги не будуть перевищувати ціни конкурентів. Оскільки місце розташування мого автотранспорту знаходитися не в місті, а безпосередньо в області що знизить витрати на паливо. Крім того за умови добре забезпеченої репутації та виконання замовлень точно в термін, можна розраховувати на забезпечення постійними клієнтами.

КОНКУРЕНТИ

Умовами, що гарантують успіх даного бізнес - плану, є конкурентоспроможні ціни, виконання робіт(послуг) в найкоротші терміни не залежно від погодних умов, виконання замовлень у вихідні та святкові дні, кваліфікований і відповідальний персонал, досвід керівника. Конкурентоспроможні ціни/тарифи на доставку вантажів, розробляються спеціально для кожного Клієнта (залежно від специфіки вантажу, поточної вартості ПММ, відстаней, маршрутів, частоти і обсягів перевезень), що дозволяють економити замовнику на транспортних витратах 10-60% від стандартної "двосторонньої" вартості перевезень.

Здійснення послуг високого рівня з транспортування вантажів також одна з важливих складових моєї роботи. Висока якість сервісу в сфері вантажоперевезень також буде забезпечувать використанням чистого авто, що дозволить дбайливо і безпечно доставити вантаж. Акуратність - це найважливіша якість у роботі. Я буду поважати думку кожного клієнта і готовий зробити все можливе для його зручності і комфорту. Можна виділити деякі чинники конкурентоспроможності:

• якість;

• під час перевезення забезпечується повний контроль над вантажем;

• рівень цін;

• репутація фірми;

• гнучке планування маршрутів.