Эмоциональный интеллект

тии или ослабляет мотивацию, достаточно настойчиво старать­ся хорошо справиться с делом, тогда как сильная тревожность — вторая сторона «U» — срывает любые попытки проявить себя с лучшей стороны.

Состояние умеренного восторга — по-научному гипома-ния* — по-видимому, является оптимальным для писателей и представителей других творческих профессий, требующих по­движного мышления и богатого воображения, нечто вроде стрем­ления к вершине перевернутого «U». Но если дать такой эйфо­рии выйти из-под контроля и превратиться в настоящую ма­нию вроде смены настроений при маниакально-депрессивном психозе, так сразу же беспокойное возбуждение станет подры­вать способность мыслить достаточно связно, чтобы писать хорошие книги, хотя бы даже идеи лились мощным потоком, но, вероятно, уж чересчур бурным, чтобы иметь возможность тщательно их проработать и в результате получить закончен­ное произведение.

Хорошее настроение, пока оно длится, усиливает способ­ность к гибкому и более сложному мышлению, облегчая таким образом поиск решения проблем, причем не важно каких: ин­теллектуальных или межличностных. Выходит, что один из спо­собов помочь кому-нибудь как следует обдумать проблему — это рассказать ему анекдот. Смех, как и душевный подъем или приподнятое настроение, похоже, помогает людям более ши­роко мыслить и свободнее находить ассоциации, замечая взаи­мосвязи, которые в противном случае, возможно, ускользнули бы от них — ментальный навык, крайне важный не только в творчестве, но и в распознавании сложных взаимозависимос­тей и предвидения последствий уже принятого конкретного решения.

Преимущества — в смысле лучшей сообразительности — искреннего смеха становятся наиболее очевидными, когда речь заходит о решении проблемы, требующей творческого подхо­да. Результаты одного исследования показали, что люди, толь­ко что посмотревшие по телевизору передачу «Смешные про­махи», лучше решают головоломку, которую обычно использу-

* Гипомания — легкая форма мании или помешательства.

Дэниел Гоулман

ют психологи для проверки творческого мышления. Во время теста добровольцам давали свечку, спички и коробку с кнопка­ми и просили прикрепить свечку к облицованной пробковой панелью стене так, чтобы с нее при горении воск не капал на пол. Большинство людей, решая эту задачу, впадало в состоя­ние «функциональной стереотипности», размышляя, как ис­пользовать эти предметы наиболее привычным для себя спо­собом. Участники эксперимента, час назад посмотревшие ве­селую комедию, в отличие от тех, кто смотрел фильм на спортивную тему или занимался гимнастикой, быстрее нахо­дили альтернативу использования коробки с кнопками и де­монстрировали творческое решение задачи: они прикнопили коробку к стене и воспользовались ею как подсвечником.

Даже незначительные перемены в настроении могут по­влиять на мышление. Строя планы или принимая решение, люди, пребывающие в хорошем настроении, проявляют «пер­цептивную предвзятость», заставляющую их быть более экс­пансивными и позитивными в своем мышлении. Отчасти это объясняется тем, что память определяется состоянием, так что, находясь в хорошем настроении, мы вспоминаем более радост­ные события; и когда мы обдумываем доводы за и против ка­кого-то образа действий, будучи довольными, память склоняет нашу оценку событий в положительную сторону, побуждая нас, к примеру, поступать несколько безрассудно или риско­ванно.

Кроме того, пребывание в дурном настроении придает вос­поминаниям негативную направленность, заставляя нас с боль­шей охотой ограничиваться диктуемым страхом, сверхосторож­ным решением. Неуправляемые эмоции связывают интеллект. Но, как следует из Главы 5, мы можем снова заставить подчи­няться эмоции, вышедшие из-под контроля; эта эмоциональ­ная компетентность и есть главная одаренность, способствую­щая пользованию всеми остальными видами умственных спо­собностей. Рассмотрим несколько подходящих примеров: ка­кую пользу приносят надежда и оптимизм и те моменты высшего душевного подъема, когда люди превосходят самих себя.