Методические указания к изучению дисциплины

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

по учебно-методической работе

и качеству образования

д.э.н., профессор

___________ В.И. Малюк

«13» марта 2009 г.

Рег. № М - 582

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Методические указания к изучению дисциплины

и выполнению контрольной работы

для студентов заочной формы обучения

Специальность 080507 – Менеджмент организации

Санкт-Петербург

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составители

доц. Н. В. Яковлева

Рецензент

канд. экон. наук, доц. Е. П. Рябинина

Подготовлено на кафедре менеджмента организации

Одобрено научно-методическим советом

факультета Общего менеджмента

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителем

ã СПбГИЭУ, 2009

Содержание

1. Общие положения……………………………………….…….4

2. Методические указания к изучению дисциплины……….….4

3. Методические указания к выполнению контрольной работы…………………………………………………………..5

4. Контрольные задания………………………………………….6

5. Требования к оформлению контрольной работы……….….10

6. Список литературы…………………………………………..11

Приложение 1……………………………...……………….…....12

Приложение 2……………………………………………...…….16

Приложение 3……………………………………………………17

Общие положения

Целью изучения дисциплины «Деловой этикет» является подготовка студентов, обеспечивающая системное представление и знания в части содержания и структуры делового этикета и протокола, практические навыки и умение в части формирования организации и поддержания эффективных корпоративных и личных, деловых и профессиональных отношений с партнерами по совместной деятельности.

Изучение настоящей дисциплины предусматривает решение следующих задач:

- приобретение профессиональных знаний в области делового и профессионального общения: этических основ, принципов, процедур, средств, предметов и организации;

- формирование этических представлений о современном корпоративном и личностном общении;

- овладение навыками культуры и этикета делового общения и профессионального поведения;

- овладение практикой организации деловых отношений и протокола общения.

Изучение дисциплины осуществляется на базе уже полученных знаний по дисциплинам «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Психология и педагогика».

Прежде чем приступить к выполнению контрольной работы студенту следует ознакомиться с рабочей программой дисциплины «Деловой этикет» для специальности 080507 «Менеджмент организации». В составе рабочей программы по изучению дисциплины выделены темы, приведенные в Приложении 1.

Методические указания к изучению дисциплины

Содержание работы:

1. Формирование системного взгляда на место и роль корпоративных и этических норм в жизнедеятельности организации.

2. Изучение специфики проявления этических норм в различных иерархических и ролевых проявлениях.

3. Накопление достаточной информации и выработки навыков для формирования собственной позиции в организации.

Самостоятельная работа студента заключается в изучении необходимого материала по учебным пособиям, конспектам, иным источникам информации. Учебную, методическую и иную литературу по дисциплине студент подбирает самостоятельно. При подборе источников литературы следует отдавать предпочтение изданиям вышедшим в свет за последние пять лет.

Контрольные задания составлены так, что студент имеет возможность при самостоятельном изучении дисциплины продвигаться от общепринятых правил поведения человека в обществе к специфическим, корпоративным, конкретным проявлениям делового этикета, которые наиболее целесообразны в штатных ситуациях процесса общения.