Групповое программное обеспечение

Термин «групповое программное обеспечение» (groupware) охватывает любой механизм коллективного взаимодействия, превышающий по сложности электронную почту. Вот лишь несколько примеров систем коллективного пользования: Электронные доски объявлений, Новости Internet, Интерактивные конференции, Microsoft Exchange, Lotus Notes. Групповое программное обеспечение использует сетевые технологии связи для управления в реальном времени централизованно хранящимися документа­ми, улучшает выполнение нескольких процес­сов, в которые вовлечено множество пользователей (включая маршрутизацию и кон­троль за ходом самого процесса). При использовании группового программного обеспечения рабочие группы од­новременно имеют доступ и к информации, и друг к другу.

Об­ласть применения ГПО продолжает расширяться, однако уже сейчас они поддерживают:

· маршрутизацию и совместное использование информации;

· координацию проектирования и составления документов;

· контроль над ходом проектов;

· управление групповыми процессами;

· проведение совместных дискуссий;

· автоматизацию различных деловых задач;

· учет запросов клиентов;

Групповое программное обеспечение превращается в основное сетевое средство, быстро проникает во все сферы общественной деятельности, включая научные иссле­дования, проектирование, производство, образование и работу правительства. Усовершенствованные почтовые системы, которые работают под управлением груп­пового программного обеспечения, могут обмениваться сообщениями с большин­ством стандартных систем электронной почты. Это означает, что сотрудники, занятые в проекте с применением группового программного обеспечения, могут связываться с другими сотрудниками, не участвующими в этом проекте, но имеющими доступ к стандартной системе электронной почты.

Основные производители группового программного обеспечения включают в свои продукты новейшие технологии, которые значительно расширяют диапазон примене­ния электронных коммуникаций. Например, современные системы группового про­граммного обеспечения поддерживают мультимедиа, т.е. совмещают в одной системе разнообразные типы данных и информации: сканированные изображения; факсимильные сообщения; речь; звук и др.

Среди продуктов группового программного обеспечения признаны два основных — Microsoft Exchange и Lotus Notes^®. Существуют и другие программы, которые могут быть отнесены к групповому программному обеспечению, поскольку они имеют неко­торые средства групповых коммуникаций.