Запреты

Запрещается называть в эфир:
1. Номера телефонов исходящих /входящих звонков.
2. Отдельные цифры номера исходящих /входящих звонков.
3. Информацию из технической детализации.

Исключение составляют:
1. Префиксы телефонных номеров,
2. Номера экстренных служб,
3. Номера трёхзначного сервиса (0633, 0655, 0653 и т. д.),
4. Номера CPA,
5. Номера голосовой почты
6. Номера пополнения баланса

Звонок с данного номера	Звонок с другого номера
	Физ. лиц и АТ Моя компания предоплатной и постоплатной системы расчетов, юридические лица и ПБОЮЛ предоплатной системы расчетов	Постпейд (Юр. лица и ИП)	физ. Лицо, Моя Компания Препейд/Постпейд	Юр. лица и ИП препейд	Постпейд (Юр. лица и ИП)
Запрос суммы счетов, запрос остатка на монетарном / немонетарном балансах (основной и доп. балансы)	баланс предоставляем Без идентификации при уточнении номера	баланс предоставляем Идентификация ФИО или по названию организации.	баланс НЕ предоставляем используем ст7 фразу см. п. 1.5.	баланс предоставляем Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	баланс предоставляем Идентификация ФИО или названию организации
Информация о состоянии баланса положительный/ отрицательный	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Инфо актуальна только для препейд	Информацию предоставляемИдентификация по ФИО/названию организации или АИ. Если клиент не знает ФИО/названию организации или АИ см. п. 1.5.	баланс предоставляем Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Инфо актуальна только для препейд
Информация о состоянии баланса при наличии SOC "Отказ от Beeoffice"	баланс предоставляем Без идентификации при уточнении номера	баланс предоставляем Идентификация ФИО или по названию организации.	баланс предоставляем Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	баланс предоставляем Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	баланс предоставляем Идентификация ФИО или названию организации
Информация о статусе прохождения платежа	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Идентификация не требуется Если Клиент называет дату и сумму платежа и информация совпадает с данными в BeepayXP	Идентификация не требуется Если Клиент называет дату и сумму платежа и информация совпадает с данными в BeepayXP	Идентификация не требуется Если Клиент называет дату и сумму платежа и информация совпадает с данными в BeepayXP	Идентификация не требуется Если Клиент называет дату и сумму платежа и информация совпадает с данными в BeepayXP
Консультация по платежам на номере (дата платежа, сумму платежа, способ пополнения)	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем (только в рамках консультации по списаниям) Без идентификации при уточнении номера или АИ	Информацию предоставляем (только в рамках консультации по списаниям) Идентификация ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера
Префиксы телефонных номеров, тип звонка (входящий/ исходящий, междугородний/ международный)-ТОЛЬКО ПРИ ВОПРОСЕ ПО СПИСАНИЯМ, при условии, что абонент называет сумму до списания (с точностью до 1$ или 30 руб.);	Информацию предоставляем. Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Время совершения звонка, отправки SMS и ММС ТОЛЬКО ПРИ ВОПРОСЕ ПО СПИСАНИЯМ при условии, что абонент называет сумму до списания.	Информацию предоставляем. Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации (не уточняем сумму до списания)	Информацию предоставляем.Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации (не уточняем сумму до списания)
Сумма списаний, если абонент называет номер телефона и/или примерное время совершения звонка (СМС, ММС)	Информацию предоставляем. Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Списания за дополнительные услуги (если вопрос клиента звучит: За что списываются средства?)	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Наличие услуг на номере (если вопрос клиента звучит: Какие услуги у меня на номере?)	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем. Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Общая сумма списаний за определенный период	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Наличие звонков/ SMS/ MMS за период времени, на конкретный номер	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию НЕ предоставляем. См. п. 1.5.	Информацию предоставляем. Идентификация по ФИО/названию организации или АИ	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Unbilled calls	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Инфо актуальна только для postpaid.	Информацию предоставляем. Идентификация ФИО или по названию организации.
Информация о ЛН (можем подтвердить/ опровергнуть любимые номера клиента, в случае, если клиент их самостоятельно предоставляет)	Информацию предоставляем Без идентификации при уточнении номера	Идентификация ФИО или по названию организации.	Идентификация по ФИО/названию организации или ИА	Идентификация по ФИО/названию организации или ИА	Идентификация ФИО или по названию организации.
Техническая детализация (в т.ч. информация о местонахождении	Не предоставляем инфо.	Не предоставляем инфо.	Не предоставляем инфо.	Не предоставляем инфо.	Не предоставляем инфо.