Цель: Сформировать представление о механизмах, способствующих взаимопониманию в общении, показать усиление эффективности общения при использовании специальных техник.
Учебно-целевые вопросы занятия:
1. Понятие вербальной коммуникации. Структура делового общения
2. Побуждение к коммуникации или вступление в контакт
3. Активное слушание как способ понимания
4. Вопросы
5. Виды влияния.
6. Позиции партнеров в контакте.