Структура и функции культуры конфликтного взаимодействия

Функции:

1.Герменевтическая – это функция интерпретации, толкования и понимания актов конфликтного взаимодействия

2.Ценностно ориентационная функция – функция ценностного обоснования и ориентирование конфликтного взаимодействия

3.Нормативная функция – функция конструирования и трансляции определенных норм

4.Мотивационная функция – функция побуждения к тем или иным действиям в процессе конфликта

5.Коммуникативная – функция взаимного восприятия и понимания участников конфликтного взаимодействия

Функция социально интеграции и дифференциации

7.Оценочная – функция оценки отдельных фактов конфликтного взаимодействия

8.Селективная – функция отбора отдельных актов конфликтного взаимодействия

Типы:

Профессиональная культура

Социальная культура

Компоненты культуры конфликтного взаимодействия

Нормативно правовой

v Преобладают соответствующие нормы и правила

Коммуникативный компонент

v Это обмен информацией между участниками конфликта и уровень их взаимопонимания

Психологическая культура

v Выражает восприятие и понимание конфликтов, его реальных и потенциальных последствий для других людей и общества в целом

Поведенческий

v означает реальные действия и поведенческие акты людей

Социально-технологический

v В него входит: функциональность, нормативность, оперативность, инструментальность

Критерии и показатели культуры конфликтного взаимодействия.

Перцептивные

*Выражают то, как конфликтующие стороны воспринимают друг друга и сам конфликт

*Критерии:

Призункция взаимности (иллюзия взаимности)

Внутригрупповой фанаритизм