Функции:
1.Герменевтическая – это функция интерпретации, толкования и понимания актов конфликтного взаимодействия
2.Ценностно ориентационная функция – функция ценностного обоснования и ориентирование конфликтного взаимодействия
3.Нормативная функция – функция конструирования и трансляции определенных норм
4.Мотивационная функция – функция побуждения к тем или иным действиям в процессе конфликта
5.Коммуникативная – функция взаимного восприятия и понимания участников конфликтного взаимодействия
Функция социально интеграции и дифференциации
7.Оценочная – функция оценки отдельных фактов конфликтного взаимодействия
8.Селективная – функция отбора отдельных актов конфликтного взаимодействия
Типы:
Профессиональная культура
Социальная культура
Компоненты культуры конфликтного взаимодействия
Нормативно правовой
v Преобладают соответствующие нормы и правила
Коммуникативный компонент
v Это обмен информацией между участниками конфликта и уровень их взаимопонимания
|
|
Психологическая культура
v Выражает восприятие и понимание конфликтов, его реальных и потенциальных последствий для других людей и общества в целом
Поведенческий
v означает реальные действия и поведенческие акты людей
Социально-технологический
v В него входит: функциональность, нормативность, оперативность, инструментальность
Критерии и показатели культуры конфликтного взаимодействия.
Перцептивные
*Выражают то, как конфликтующие стороны воспринимают друг друга и сам конфликт
*Критерии:
Призункция взаимности (иллюзия взаимности)
Внутригрупповой фанаритизм