Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль.
Организация представляет собой систему высокого уровня сложности, включающую в себя не только индивидов, но и подсистемы разной природы и уровня сложности (производственную, хозяйственно-техническую, психологическую и др.), организация многофункциональна.
Типологизировать организации можно по разным принципам: функциональным качествам, наличию формальных структур управления, времени существования, размеру, количеству персонала, целям, и другим принципам.
Например, формальные организации, жестко ориентированные на целедостижения, располагают системой управления, сложной разветвленной структурой, объединяющей большое количество управляющих и управляемых звеньев. В такой системе люди объединены должностными функциями в централизованную иерархию должностных позиций и статусов, определенных формальными документами (положениями, уставами, инструкциями и др.).
Неформальные организации, как правило, возникают в качестве некого компенсационного механизма недостатков формальных организаций. Это компенсация осуществляется за счет самоорганизации, саморегуляции и самоуправления. В такой группе людей (возникшей спонтанно) складываются неформальные нормы межличностного и межгруппового общения, в такого рода организации существует некая общность индивидуальных и организационных интересов, а целедостижение отличается по методам и средствам по сравнению с формальной организацией.
|
|
Согласно Файолю, управленческий орган должен выполнять следующие функции:
техническая (технологическая) деятельность;
коммерческая деятельность (закупки, продажи, обмен);
финансовая деятельность (поиски капитала и его эффективное использование);
защитная деятельность (защита собственности и личности);
бухгалтерская деятельность (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика);
администрирование (воздействующее только на персонал и не оказывающеенепосредственного влияния на материальные и финансовые ресурсы)
Основные положения системы научного управления по Тейлору формулируются следующим образом:
· создание научного фундамента, заменяющего собой традиционные, практически сложившиеся методы работы;
· отбор и обучение сотрудников на основе научных критериев;
· взаимодействие между администрацией и исполнителями с целью практического внедрения научно разработанной системы организации труда;
· равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и исполнителями.
|
|
Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности труда, относящиеся к звену управления организацией, определив истинную миссию и назначение управленческого труда:
· отчетливо поставленные цели;
· здравый смысл;
· компетентная консультация;
· дисциплина;
· справедливое отношение к персоналу;
· быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет;
· диспетчирование;
· нормирование операций;
· эффективное планирование;
· нормализация условий труда;
· стандартные письменные инструкции;
· вознаграждение за производительность.