Признаки

• человек уже плачет или готов разрыдаться

• подрагивают губы

• наблюдается ощущение подавленности

• в отличие от истерики нет возбуждения в поведении

Помните!

Не происходит эмоциональной разрядки, облегчения, если человек сдерживает слезы. Когда ситуация затягивается, внутреннее напряжение может нанести вред физическому и психическому здоровью человека. Не зря говорят: «Сошел с ума от горя».

ПОМОЩЬ

1. Не оставляйте пострадавшего одного.

2. Установите физический контакт с пострадав­шим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что Вы рядом.

3. Применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе):

- периодически произносите «ага», «да», кивай­те головой, т.е. подтверждайте, что слушаете и сочувствуете;

- повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства;

- говорите о своих чувствах и чувствах пострадав­шего.

4.Не старайтесь успокоить пострадавшего. Дай­те ему возможность выплакаться и выгово­риться, «выплеснуть» из себя горе, страх, обиду.

4. Не задавайте вопросов, не давайте советов.

Помните!

Ваша задача – выслушать.

ИСТЕРИКА

Истерический ПРИПАДОК длится несколько минут или несколько часов.

ПРИЗНАКИ

• сохраняется сознание

• чрезмерное возбуждение, множество движе­ний, театральные позы

• речь эмоционально насыщенная, быстрая

• крики, рыдания

ПОМОЩЬ

1. Удалите зрителей, создайте спокойную обста­новку. Останьтесь с пострадавшим наедине, если это не опасно для Вас.

2. Неожиданно совершите действие, которое мо­жет сильно удивить (можно дать пощечину, об­лить водой, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего).

3. Говорите с пострадавшим короткими фразами, уверенным тоном («Выпей воды», «Умойся»).

5. После истерики наступает упадок сил. Уложите пострадавшего спать. До прибытия специали­ста наблюдайте за его состоянием.

Не потакайте желаниям пострадавшего.

ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ СИТУАЦИИ

РЕАКЦИИ ГОРЯ

Реакции горя возникают в ситуации какой-либо утра­ты (смерть близкого человека, развод, длительная раз­лука, тяжелые операции, связанные с ампутацией и т.п.).

Фазы горя

1. Шок и оцепенение продолжительность этой фазы - от нескольких секунд до нескольких недель