2015-08-13
347
Если к этой сессии давалось «домашнее задание», то следует уделить минут 5 на отчет по его выполнению. Пусть клиент поделится своим опытом, и тем, что ценного он из него вынес. Дайте обратную связь, поощряя все позитивное, что сделал клиент. Если домашнее задание длинное, то имеет смысл попросить отчитаться по нему заранее, до начала сессии – лично, по электронной почте или по телефону.
Контракт
Поскольку коучинг – это вещь конкретная, следует сразу же определиться, какого результата клиент бы хотел достичь за эту коуч-сессию: «Хорошо. Итак, у нас есть 40 минут. Какой бы наилучший результат вы хотели получить за это время?» После чего начинается работа по прояснению цели клиента. Что он хочет получить на выходе: Сформулированную цель? План действий? Поднять уровень мотивации по шкале на такой-то уровень? Прорисовать картину жизненного баланса? То есть на выходе должен быть получен конкретный результат. Тогда можно определить путь к его достижению в течение сессии.
Помимо определения цели сессии для клиента, коуч обязательно должен определить цель этой сессии для себя самого. Что он хочет получить в результате данной сессии? Если цель сессии четко не определена, то велики шансы того, что в конце ее коуч будет чувствовать себя опустошенным и дезориентированным. Если цель определена, то ее можно достичь или не достичь, но по крайней мере чему-то научиться из опыта. Но если цель не определена, то достичь ее по определению невозможно. Поэтому любые попытки априори обречены на поражение.
|
|
|
«Заключив» контракт, подведите итог, воспользовавшись «отмоткой назад»: «Итак, вы бы хотели получить в результате этой сессии…»
Формат конечного результата
После того, как «подписан» контракт, при помощи открытых вопросов начинается работа по сверке цели клиента с форматом конечного результата. Это касается как глобальной цели клиента, так и конкретной цели на данную сессию. (Интонация чародея)
Задание 44. Почему важна сверка цели с форматом конечного результата?
