Служба технічного контролю в системі керування якістю

У системі управління якістю продукції на підприємстві важливе місце займає служба управління якістю. Її основні завдання: захист репутації фірми; захист споживача від дефектної продукції; скорочення непродуктивних робіт. На основі цих завдань найважливішими функціями служби управління якістю є: координація робіт по постійному підвищенню якості на всіх стадіях життєвого циклу продукції; координація діяльності всіх підрозділів і служб підприємства в розробці конкретних цілей, а також їх інформування про досягнуті результати; координація програм, планів та інших регламентуючих документів та активну участь у підготовці кадрів. Особливе місце в системі управління якістю продукції займає технічний контроль. Він являє собою систему методів, засобів та заходів, в результаті яких ідентифікується якість готової продукції, напівфабрикатів і сировини вимогам стандартів і міжцехових нормативами, а також забезпечується вироблення високоякісної продукції у відповідності з цими нормативними документами та стандартами.
Завдання технічного контролю: встановлення якості готової продукції; попередження впливу випадкових і суб'єктивних факторів на якість продукції; забезпечення дотримання заданого технологічного режиму. Функції технічного контролю виконує служба технічного контролю підприємства, яка може включати в себе відділ технічного контролю, центральної лабораторії, лабораторії цехів, групи контролю та ін Служба технічного контролю підпорядковується безпосередньо директору підприємства. На підприємствах технічний контроль здійснюється за двома напрямками: контроль якості сировини, напівфабрикатів та готової продукції; контроль параметрів технологічного режиму. Технічний контроль охоплює всі стадії виробництва і повинен бути профілактичним, оперативними, точним, обов'язковим. При його організації необхідно визначити вид контролю (попередній, проміжний, остаточний), форму (лабораторний, інструментальний, візуальний), методи (суцільний, вибірковий), частоту (періодичність), органи контролю, документацію з контролю та економічні санкції при недотриманні стандартів і норм.