ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО»
Институт истории и международных отношений
УТВЕРЖДАЮ
Директор (зав. кафедрой) | ||
д.э.н., профессор | ||
уч. ст., уч. зв. | ||
Т.В.Черевичко | ||
подпись, дата | иниц., фамилия |
ОТЧЕТ О ПРАКТИКЕ
Студентки 4 курса Института истории и международных отношений
Енгибаряна Сурена Вааговича
фамилия, имя, отчество
производственная туристическая
вид практики
кафедра туризма и культурного наследия
кафедра
курс 4
семестр VII
продолжительность 4 недели, с 27.08.2014 по 24.09.2014 гг.
кол. недель, сроки практики
Руководитель практики от университета,
доцент, канд. ист. наук | О.В. Королева | |||
должность, уч. ст., уч. зв. | личная подпись, дата | инициалы, фамилия |
Руководитель практики от организации (учреждения, предприятия),
Дирекектор | Л.Н. Боярова | |||
должность, уч. ст., уч. зв. | личная подпись, дата | инициалы, фамилия |
Содержание
Введение……………………………………………………………….……3
Глава 1. Общая характеристика предприятия…………………...……….5
Глава 2. Технологические процессы на предприятии…………………14
Глава 3. Делопроизводство в турфирме…………………………...…….19
Глава 4. Интернет маркетинг и его роль в продвижении туристского имиджа турфирмы……………………………………………………………….23
§1. Интернет-технологии как средство маркетинга…………………….23
§2. Web-сайт компании «ЕвроМетры»……………………………..……24
§3. Альтернативные Интернет-ресурсы туристического агентства «ЕвроМетры»………………………………………………………………….…25
Заключение…………………………………………………………….….27
Характеристика……………………………………………………….…...28
Список используемой литературы…………………………….…………29
Приложение Дневник прохождения практики………………...………..30
Введение
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально- экономического развития.
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Задачами производственной практики являются:
· соединение теоретических знаний с практическими навыками;
· изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;
· изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействием;
· изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;
· ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия.
Объектом исследования является туристское агентство ООО «Кругозор».
Предметом исследования выступает деятельность туристического агентства.