- Будьте вежливы и предупредительны.
- Будьте внимательны.
- Учитесь общаться правильно.
- Научитесь эффективно слушать.
- Не спорьте. Спор не приносит пользы ни одной из сторон.
- Никогда не выходите из себя. Владейте своими эмоциями.
- Учитесь терпению и выдержке.
- Говорите четко и, внятно и достаточно громко.
- Не отвлекайтесь на разговоры с другими продавцами.
- Не поучайте клиента.
- Относитесь к клиенту как к своему другу или приятному гостю.
- Извинитесь, если вы не правы.
- Будьте обаятельны и добры.
- Умейте работать быстро, но без суеты.
- Работайте красиво.
- Благодарите, благодарите, благодарите….
- Улыбайтесь!