Диана Балыко
Глава 1
«Чисто конкретные» мифы общения, или Давайте говорить друг с другом откровенно
Как ориентироваться по небу: Если небо обложено тучами — значит, скоро утро. Если обложено асфальтом — значит, небо в противоположной стороне. Если небо белое — возможно, ты уже дома. Если кафельное — в вытрезвителе. А вот если до неба рукой подать и оно деревянное — это очень плохая примета. |
Любое общение — это переговоры. Переговоры — это искусство. Искусство — это создание красивых вещей. Действительно, не искусство ли это: так послать человека, чтобы при этом вам еще и сказали «спасибо»?
Киты, на которых стоит НЛП
В психологии человеческого общения абсолютных истин нет. Все наши знания в этой области — только модели, каждую из которых нужно рассматривать в определенном контексте. То, как мы злим своих любимых, совершенно не подходит для деловых переговоров в офисе. Заключение контракта с американцами не похоже на чаепитие на вос-
Переговоры... обреченные на успех__________________________