Практичні розгляди

Пам'ятайте, що сама робоче середовище тестування повинна бути доступна. Наприклад, якщо ви готуєте письмові тестові матеріали, треба бути готовим запропонувати їх в альтернативних формах. Повторення робочого середовища користувача для перегляду Web у звичайному місці тестування може бути скрутна, тому може бути більш реалістично тестувати у користувача вдома. Якщо це неможливо, то навіть повністю віддалене тестування може бути цінно.

Одним приватним міркуванням, яке, ймовірно, ще більш важливо для користувачів з фізичними вадами, ніж для інших користувачів, буде те, з якими технологіями вони знайомі. Допоміжна технологія може додати багато шарів складності для їх досвіду роботи з комп'ютером, створюючи велику поділ між користувачами комп'ютерів новачками та досвідченими, і розділяючи користувачів на спільноти, які можуть бути дуже майстерні зі своєю власною налаштуванням, але вкрай дезорієнтовані незнайомій технологією. (Уявіть, як важко буває користувачам без фізичних вад, які впливають на їх можливості використання комп'ютерів, переключитися з комп'ютерів Mac на PC!). Якщо взяти досвідченого користувача зчитувача екрану Window-Eyes, посадити його перед незнайомою машиною з встановленим зчитувачем екрану JAWS, і попросити його протестувати Web-сайт, то буде дуже важко відрізнити його проблеми з JAWS від проблем, які створює Web-сайт.

Враховуючи значні відмінності між версіями і враховуючи, як часто користувачі модифікують свою налаштування, це може бути важко, навіть якщо надати користувачеві Window-Eyes! У зв'язку з цим, якщо тільки ви не спеціально тестуєте, як добре буде зберігатися доступність Web-сайту з незнайомими настройками (наприклад, в бібліотеці або на комп'ютері приятеля), то краще дозволити користувачам тестувати зі своєю власною налаштуванням або чим-то наскільки можливо близьким до неї.

Аналогічно, якщо тільки ви не хочете спеціально протестувати користувачів новачків або користувачів експертів, ви повинні намагатися вибрати користувачів, які мають близько року досвіду використання своєї поточної налаштування для доступу до Web. Як допоміжну технологію, так і угоди самої Web вивчити не просто. З користувачами новачками ви не дізнаєтеся, чи виникли проблеми у зв'язку з сайтом, або властиві самому процесу навчання, а експерти можуть мати свої власні прийоми, яких не мають інші.