Року заборгованість не буде погашено, у нас не буде
Іншого виходу, як закрити Ваш рахунок.
Ще раз просимо вибачення і чекаємо відповіді.
З повагою до Вас
(підпис)
Текст 25
Рекламаційні листи і листи-претензії
Шановні товариші!
Дякуємо Вас за надіслану першу партію замовленних нами
Різдвяних подарунків для дітей, що постраждали від Чорно-
Бильського лиха. Однак, на жаль, ми не можемо висловити свого
Захоплення, так як їх зовнішнє оформлення (і особливо упа-
Ковки) могли бути значно кращими.
Змушені звернути Вашу увагу на не задовільну якість коро-
Бок – вони надто великі, незграбні, не превабливих тонів,
Виготовлені з картону дуже низької якості і зовсім не мають
Вигляду святкового дитячого подарунка.
Отже, просимо Вас замінити упаковки і надалі чіткіше
Дотримуватись усіх пунктів нашої угоди та виконувати замов-
Лення на належному рівні.
З повагою
(підпис)
Текст 26
“ С е р д и т і ” л и с т и
Шановне панство, у відповідь на Ваш лист від 30.11.03 р.
Повідомляємо.
Ми розуміємо Вашу стурбованність по приводу дотримання
Терміну введення об’єкта в експлуатацію. Запевняємо, що ми
Робимо все можливе для завершення усіх будівельно-монтажних
Робіт у передбачений контрактом час.
Однак просимо Вас врахувати, що у нас виникли серьозні
Труднощі, котрі ми швидше подолаємо при Вашому сприянні та
Підтримці. Тим більше, що вони значною мірою зумовлені тим,
що Вами було суттєво (на 3 місяця!) затримано пуск транс-
Форматорної підстанції, котра повинна забезпечувати електро-
Енергією весь об’єкт. Крім того, ні матеріали, ні обладнання поки
Що не завезені у достатній кількості.
Повірте, ми усвідомлюємо важливість виконуваного нами
Завдання та необхідність своєчасного завершення будівельно-
Монтажних робіт і запевняємо, що вживемо для цього всіх
Необхідних міроприємств.
З повагою
(підпис)
Текст 27
Л и с т и - в и б а ч е н н я
Шановний пан Ігорь,
Вибачаємося за прикре непорозуміння, що сталося вчора
Ввечері.
Ми глибоко поважаємо кожного нашого клієнта і намага-
Ємось робити все можливе, щоб з нами було приємно мати
Справу. Ситуації, схожі на вчорашню, виникають у нас над-
Звичайно рідко, і тим більше жаль, що цей прикрий випадок
Стався саме з Вами – людиною, з якою ми радо співпрацюємо уже
Багато років.
Нам боляче, що такий сумлінний і кваліфікованний пра-
Цівник, як Петрук дозволив собі нечемно віднестись до вас.
Однак зауважимо, що він визнає свою провину, щиро шкодує і
Має намір перепросити вас особисто.
Сподіваємось, що це непорозуміння не вплине на наші
Подальші стосунки і Ви й надалі будете користуватися нашими