Мовний, мовленнєвий, спілкувальний етикет. Стандартні етикетні ситуації

Етикет — система правил зовнішньої культури людини, її поведінки, пристойності, гарного тону тощо. У суспільстві він функціонує у двох основних формах поведінки: мовленнєвої і немовленнєвої.

Мовлиннєвий етикет – система стійких формул спілкування, рекомендованих суспільством для встановлення мовного контакту співрозмовників, підтримання спілкування у виразній тональності відповідно до їх соціальних ролей і рольових позицій відносно один одного в офіційних і неофіційних обставинах.

Вітання – добрий ранок, доброго ранку, привіт, доброго вечора, радий вас бачити, бажаю здоровя.

Прощання і побажання – До побачення, бувайте здорові, на все добре, добраніч, хай щастить, з Богом, ідіть здорові.

Виходячи ненадовго – Я не прощаюсь, ми ще побачимось, до вечора, до зустрічі.

Прохання – подяка – прошу Вас, будьте люб’язні, будь ласка, дозвольте, вам не важко буде, чи не могли б Ви, дякую, що вислухали мене.

Категоричне прохання – Я просив би Вас, прошу будьте ласкаві.

Прохання – відмова – На жаль, неможу; мені дуже важко, але.., шкодую, що не зміг, охоче, але;

Формули вибачення – Вибачте! Пробачте! Даруйте! Прости мені, друже! Я хочу просити у вас пробачення.

Подяка – прийміть мою щиру вдячність, дозвольте висловити Вам подяку, дуже вдячний за Вашу турботу.

Співчуття – прийміть моє найщиріше співчуття, дозвольте висловити Вам, я розумію Ваше горе.

Комплімент – з тобою так цікаво розмовляти! Ти сьогодні так чудово виступив!я те саме можу сказати про Вас.